「自分の仕事に足りないことを全部言語化してくれる本」「会社員人生が180度、変わった!」
そんな感想が届いているのが、安藤広大氏の著書『リーダーの仮面』『数値化の鬼』『とにかく仕組み化』シリーズ三部作だ。これまで4400社以上の導入実績があるマネジメント法「識学」をもとに、ビジネスの現場で「一生活躍し続けられる」メソッドや思考法を授ける本シリーズは、さまざまな業界から圧倒的な支持を集めている。
今回は、全ビジネスパーソンに必須の「意思決定」のあり方を指南する、シリーズ最新刊『パーフェクトな意思決定 「決める瞬間」の思考法』の中から、特別に本書のエッセンスを解説する。(構成/ダイヤモンド社・種岡 健)

【完全アウト】ダメなリーダーは「自由だけを与えて迷わせる」。じゃあ、いいリーダーは何を与える?Photo: Adobe Stock

「責任と権限」が人を動かす

 意思決定をするためには、「責任と権限の一致」が大前提です。
 わかりやすく、2人の組織として説明しましょう。

 1人は責任者、もう1人は実働者です。
 そこには上下の関係が生まれます。人間としての上下ではなく、機能としての上下です

 まず先に、責任者の責任を決めます。
「何を果たすべきなのか」を明文化します。チームの売上目標などがわかりやすいでしょう。

 そうすることで、責任者は、自らの責任から逃れられなくなります
 その責任を、下の実働者に押し付けることはできないのです。

「部下のせいにする」ということがないよう、自らの責任に基づき、ルールを決めることができます。

 あるいは、実働者が目標をクリアするために、「権限を与えること」も意思決定のひとつです。
「自由」と「権限」は異なります。

 勝手にさせて迷わせるのが、「自由」
 ある程度の範囲を決めて、あとは任せるのが「権限」

 ある程度、自由に動ける枠を作り、その範囲内で決定権を与えるのです。
 それは、道路における「ガードレール」をイメージしてもらうとわかりやすいでしょう。その内側では安心して走り回ることができます。

 枠を作って、あとは部下を信じる
 結果が出ないときは、責任を引き受ける

 そこはリーダーとしての覚悟の部分ですね。

 さらに、どうすればうまくいくかの改善点を考えて、次なる意思決定をする
 その繰り返しです。

意思決定が「軸」となる

 部下の側から見ましょう。
 意思決定の責任を上司が負っています。

 そうすると、部下には「実行する責任」が生まれます。
決められた範囲内で任されたことをやる」ということです。

 与えられた権限の中で試行錯誤して、PDCAを回すことが求められます。

 ただ、意思決定の責任までも部下が負わされると、実行ができなくなります
 部下が上司の言う通りに実行して、チームの結果が出ないのであれば、それは上司の責任です。

 そして、意思決定を改善する必要が出てくるのです。

 こうやって、責任の所在を曖昧にしないこと
 それぞれが何の責任を負っているのかを明文化すること。

 その土台があってはじめて、パーフェクトな意思決定は機能するのです。

(本稿は、パーフェクトな意思決定の著者・安藤広大氏が書き下ろしたものです)

安藤広大(あんどう・こうだい)
株式会社識学 代表取締役社長
1979年、大阪府生まれ。2002年、早稲田大学を卒業後、NTTドコモ、ジェイコムホールディングス、ジェイコム取締役営業副本部長を経験。プレイングマネジャーとして「成長しないチームの問題」に直面し悩んでいたときに「識学」に出合い、2013年に独立。多くの企業の業績アップに貢献した。2015年、株式会社識学を設立。わずか4年足らずで上場を果たし、これまで9年間で約4400社に識学メソッドが導入されている。著書にシリーズ累計150万部を突破した『リーダーの仮面』『数値化の鬼』『とにかく仕組み化』(ダイヤモンド社)がある。『パーフェクトな意思決定』はシリーズ最新刊。