米アマゾン・ドット・コムのあまり知られていないデータベースの不具合によってさまざまな企業の中核的なインターネットサービスが機能しなくなり、全米で数多くの人々の生活に支障が生じた。アマゾンの人工知能（AI）音声アシスタント「Alexa（アレクサ）」は音声を認識できなくなった。企業の「Slack（スラック）」のメッセージは投稿できなくなった。学生は課題を提出したり授業の資料にアクセスしたりできなくなった。特定のプラットフォームでは金融取引が不可能になった。ズーム、ベンモ、インスタカートなどさまざまなサービスの利用者が長時間のサービス停止に直面し、その影響は家庭や企業に波及した。問題は米東海岸地域で深夜0時過ぎに発生した。