「仕事仲間に嫌われる人」の1位は“仕事ができない人”ではない。
そう思わせてくれるのが、400以上のチームを見た専門家が「仲間と協力して大きな成果を出せる人の特徴」をまとめた『チームプレーの天才 誰とでもうまく仕事を進められる人がやっていること』(沢渡あまね・下總良則著、ダイヤモンド社刊)という本だ。「チームで仕事をするうえで、大事なことを教えてくれる」と話題の一冊から、その考え方について紹介する。(構成/ダイヤモンド社・石井一穂)

【職場の人間関係】「仕事仲間に嫌われる人」2位は“仕事ができない人”。では、意外すぎる1位は?Photo: Adobe Stock

「仕事ができない人」は悪なのか?

 新しいことに挑戦しているときほど、すぐに結果は出ないもの。
 そんなときは、つい「仕事ができない仲間」を責めたくなってしまいます。

 締め切りを守れない、段取りが悪い、情報共有をしない……。
 こういったメンバーが仲間にいると、たしかに仕事が滞ってイライラするかもしれません。

 ですが、誰にでも不得意はありますし、サポート次第で改善する余地もあります。
 じつは、チームにもっと深刻な悪影響を及ぼす“真の1位”が存在します。

チームに嫌われる存在「第1位」

『チームプレーの天才』という本では、このように指摘されています。

新たな活動の成果はすぐには出ないもの。チームとしては一歩ずつ前進している実感があったとしても、ときに周りの視線が冷たく突き刺さります。「いつになったら成果が出るのか」「しっかりやっているのか」「いつまで見守ればいいのか」「そろそろ諦めた方がよいのではないか」と。
しかし、それでは新たな発想も育たず、イノベーションも生まれにくいでしょう。

――チームプレーの天才』(230ページ)より

 もちろん、組織にとって成果が重要なのは事実です。しかし、新しい取り組みほど、成果が見えるまでに時間がかかるもの。

 にもかかわらず「早く結果を」と迫られることで、プロジェクトが萎縮し、チームが息苦しくなるケースは後を絶ちません。
 すぐに成果を求めてくる人こそ、職場やチームの和を乱し、嫌われてしまう存在なのです。

成果を急かす人が「奪うもの」

 この“成果を急かすこと”の弊害について、『チームプレーの天才』ではこのように指摘されています。

目先の成果を出す(出させる)ことばかりに躍起になり、「生産性」「効率化」の正義のもとに悪気なく余白を削ったり(削られたり)、せっかく生まれた余白も瞬く間に目先の仕事やタスクで埋めつくし(埋めつくされ)がちです。
――チームプレーの天才』(230ページ)より

 成果を急かす言葉は、一見正論に見えます。
 しかし実際には、「余白を奪う」という深刻な副作用を引き起こすのです。

「余白」を大事にしよう

 目先の数字や効率化だけで判断してしまうと、

チームが萎縮し、新しい発想が出にくくなる」
「失敗を恐れ、チャレンジしなくなる」
「プロセスを軽視し、“形だけの成果”を追い始める」

 といった状況に陥ります。

「生産性が大事」という主張を押し付ける人が、チームの創造性をつぶし、不和を招きます

 新しい取り組みほど、試行錯誤・学習・休息・対話といった“余白”が必要不可欠なのです。

(本稿は、『チームプレーの天才 誰とでもうまく仕事を進められる人がやっていること』の発売を記念したオリジナル記事です)