優秀なメンバーを自走させる関わり方
では、どうすればいいのか。
優秀なメンバーを自走させるために必要なのは、根性論でも、厳しさでもありません。
評価の基準を言語化することです。
拙著『仕事ができる人の頭のなか』では、「仕事ができるとはどういうことか？」「仕事とは何か？」を定義しました。
本書では、仕事とは「相手の負荷を減らすこと」と位置づけ、目の前のだれかの負荷を減らすことが「貢献」である、と定義しています。
実際には、チームのゴールや個人目標をさらに細かくしていきますが、チーム内にみんなが共通して持っている基準があれば大枠の認識が揃います。
「自由にやらせる」という言葉からはプラスのイメージを持つ人が多いかもしれません。
しかし「自由」は英語でいうと「フリー」、つまり「ない」ことを指します（ex.「バリアフリー」、「ストレスフリー」）。
指示も基準もなければ相手は何をしていいのかわかりません。
さらに言えば、「本当に自由（何をしてもいい環境）」なわけはありません。
組織には必ず何らかの制約や禁止事項があるはずですね。優秀であればあるほど、それを先にイメージしてしまいます。だから動けなくなるのです。
メンバーの行動がズレたときの修正方法
さらに重要なのは、判断した結果がズレていたときの扱い方です。
「なんで勝手にやったんだ」と言われれば、次からは動かなくなります。
これは口調の問題ではありません。確かに成果はズレていたかもしれませんが、メンバーはメンバーなりに考えて行動した結果なのです。
こういうときには、メンバーが考えた前提を修正してください。
「発想としては悪くなかった、でも今回は前提条件が違った」「プロセスは正しいんだけど、目的を誤解してたね」など、“相手がそう考えるに至った前提”が違っていたと伝えます。
そうすることで、「バカだとは思われてない」「もう一度、前提を修正して考え直せば大丈夫」と思えるようになります。
優秀なメンバーが動かないのは、能力の問題ではありません。評価と判断の基準が、言葉になっていないだけです。
そこを整えることで、初めて「優秀さ」が自走という形式で表れてきます。
これが、「シゴデキ本」の最終結論
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★仕事ができる人は「まわりが決める」＝「相手の負荷を減らせる人」だけが評価される！
★では、どうしたら相手の負荷を減らせるのか？＝5つのスキルを大解説！
『仕事ができる人の頭のなか』（木暮太一著）
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□目次
序章 「仕事ができる人」になりたいのに
・付けられたあだ名は「怒られ侍」でした
・どうすれば「仕事ができる人」になれるだろう？
第1章 仕事ができる人とは「周囲の負荷を減らせる人」
・そもそも「仕事ができる人」とは？
・「仕事ができる人」が共通して持っていた5つの力
第2章 仕事ができる人は「言語化力」がある
―でも、それってどういうこと？
・たしかに、仕事ができる人は「言語化」が得意そう
・相手の頭のなかにある「ゴール」を言語化する
・相手の頭のなかにある「作戦プラン」を言語化する
・相手の頭のなかの「アクション」を言語化する
第3章 仕事ができる人は「論理的思考力」がある
―でも、それってどういうこと？
・たしかに、仕事ができる人は「論理的思考」ができそう
・「論理的な人」と「理屈っぽい人」の差
・ゴールを達成するための手段として妥当なものを考える
第4章 仕事ができる人は「コミュニケーション力」がある
―でも、それってどういうこと？
・たしかに、仕事ができる人は「コミュニケーション力」が高そう
・自分の頭のなかを相手に伝える
・「言わなくてもわかるだろ」タイプの上司には？
第5章 仕事ができる人は「対立しない力」がある
―でも、それってどういうこと？
・たしかに、仕事ができる人は「対立」しなそう
・相手の考えを否定しなければいけないときは？
・報連相は相手の負荷を減らすためにおこなう
第6章 仕事ができる人は「行動力」がある
―でも、それってどういうこと？
・たしかに、仕事ができる人は「行動力」がありそう
・仕事ができる人は、「プランB」をすぐに実行する
・「反省会」ではなく、「改善会」をする
巻末特典 仕事ができる人の頭のなかになるガイド
