米ニュージャージー州にある広大な倉庫を訪れると、高級ブランドの中古品売買サイトを運営するザ・リアルリアルの従業員たちが、何年も前からそうしてきたように、衣類やアクセサリーのラックを持って忙しく動き回り、出品者から預かった商品を販売リストに掲載する準備をしていた。最近、従業員たちは人工知能(AI)搭載プログラムも活用している。同社の経営陣は、これによって商品の販売サイクルが早まり、従来よりも増員の必要性を抑えられるのではないかと期待している。