AIが「使えるかどうか」は、人間側の「使い方」で決まります。
そう語るのは、グーグル、マイクロソフト、NTTドコモ、富士通、KDDIなどを含む600社以上、のべ2万人以上に思考・発想の研修をしてきた石井力重氏だ。そのノウハウをAIで誰でも実践できる方法をまとめた書籍『AIを使って考えるための全技術』が発売。全680ページ、2700円のいわゆる“鈍器本”ながら、「AIと、こうやって対話すればいいのか!」「値段の100倍の価値はある!」との声もあり話題になっている。思考・発想のベストセラー『考具』著者の加藤昌治氏も全面監修として協力し、「これを使えば誰でも“考える”ことの天才になれる」と太鼓判を押した同書から、AIの便利な使い方を紹介しよう。(構成/ダイヤモンド社・石井一穂)

頭のいい人が「思考を整理したい」ときにChatGPTでやっている“意外な使い方”Photo: Adobe Stock

AIを「頭の使う作業」に活用する

 AIを雑談や効率化のためだけに使うのは少々もったいない。

 AIは、「頭を使う作業」にもAIは活用できます。

 ただし、適当な聞き方をしても、質の良い回答は得られません。

 ロクでもない回答が返ってきてしまうときには、人間側の質問(プロンプト)が適切でないことがほとんどなのです。

 たとえば、抽象的な思考を具体的な表現に整理したいときにも、AIは活用できます。それが、『AIを使って考えるための全技術』で紹介されている技法その24「アイデアスケッチです。

 こちらが、そのプロンプトです。

<技法「アイデアスケッチ」の指示文(プロンプト)>

〈アイデアを出したスレッドに続ける、もしくはアイデアを記入する〉
このアイデアを「アイデアのタイトル1行」および「アイデアの詳細内容3行」という形式で記述してください。誰向けの、何で、狙いは何かが、なんとなくわかるようにしてください。方向性を大きく変えて3パターン書いてください。

――『AIを使って考えるための全技術』(290ページ)より

「タイトル1行+解説3行」でアイデアを具体化する

 ひらめいた直後のアイデアは、たいてい1行や一言です。しかし、それだけでは意図や価値が伝わりません。発案者自身も、まだ全体像を把握できていないことがほとんどです。

 そこで使えるのが、「タイトル1行+解説3行」で整理する「アイデアスケッチ」という発想手法です。

 タイトルで3秒、全体で10秒ほどで概要が伝わる形にすることで、議論や評価が一気にしやすくなります。1行のひらめきを、説明できるアイデアに変えるための方法です。

 このアイデアスケッチは、AIに任せることも可能です。技法「アイデアスケッチ」を使ってざっくりした案をAIに入力すると、「誰に」「何を」「どんな狙いで」を補いながら整理してくれます。詳細な企画書を書く必要はありません。まずは核をつかめれば十分です。

 さらにAIは、方向性を変えて3パターン出してくれます。これによって、自分では気づかなかった価値が引き出されることもあります。

「AIを使って若手社員のエンゲージメントを高める」という発想を磨いてみよう

 では、この技法を実践してみましょう。

 ここでは、「AIを使って若手社員のエンゲージメントを高める」という発想を、技法「アイデアスケッチ」を使って磨いてみます。

「若手社員の定着」という、いま、どの企業も直面している課題を、AIという新たなソリューションを使って解決できないか。

 誰もが思いつきそうな発想ですが、いざ「具体的にどうやるの?」と問われると答えづらい。そんなテーマです。

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<AIへの質問>

〈AIを使って若手社員のエンゲージメントを高める仕組み〉
このアイデアを「アイデアのタイトル1行」および「アイデアの詳細内容3行」という形式で記述してください。誰向けの、何で、狙いは何かが、なんとなくわかるようにしてください。方向性を大きく変えて3パターン書いてください。

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 さて、AIはどのような回答を出してくるのでしょうか。

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<AIの回答>

了解です。方向性をしっかり変えた3パターンで書きますね。
それぞれ「誰向け/何で/狙い」が“なんとなく”伝わる温度感にしています。

パターン①:上司・会社との「接続」を強める方向

AIが若手社員の「声にならない不満」を翻訳するエンゲージメント設計

・若手社員向けに、日報・チャット・簡単な振り返り入力をAIが解析
・本人も気づいていないストレスや期待を言語化して可視化する仕組み
・上司や人事が“問題が大きくなる前”に手を打てる状態をつくるのが狙い

パターン②:若手本人の「成長実感」を軸にする方向

「自分、ちゃんと成長してる?」をAIが毎週教えてくれる仕組み

・入社数年目の若手社員向けに、日々の業務ログや成果物をAIが整理・要約
・スキルの蓄積やできるようになったことを、本人目線で言語化する
・努力が見えない不安を減らし、仕事への前向きな関与を引き出す狙い

パターン③:組織への「参加感・当事者意識」を高める方向

若手の意見が「会社の意思決定」に混ざるAI共創プラットフォーム

・若手社員向けに、日常の違和感や改善案をAIが収集・整理・抽象化
・経営層や管理職が扱いやすい形に変換して、意思決定の材料にする
・「どうせ聞いてもらえない」をなくし、組織への参加感を高める狙い
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声にならない不満を翻訳する」発想は、かなり現実的で強いですね。

 この案の優れている点は、エンゲージメント低下が“手遅れになる前”に介入できる設計になっていることです。

 多くの施策は、退職意向が顕在化してから慌てて動きますが、でもこれは、日常データを材料にて「兆し」を拾いにいっています。

 上司・人事の行動変容まで含めて描けているのが、実装目線で非常に評価できます。

成長実感の言語化」というのも、なかなか新しい視点です。

 若手が離れる理由は「忙しい」とか「給料が低い」とかではなく、「自分が前に進んでいる感覚がない」ことではないか。この仮説を立てて、その解決にAIを役立てています。

 つまり、制度面ではなく、感情面へのアプローチ。よって、人事制度を変えなくても効く可能性があり、導入障壁の低さもビジネス的に好印象です。

 最後の「組織への参加感を高める」という提案も、だいぶ攻めた視点です。

 実際、組織の意思決定に関われている実感がないのに、「エンゲージメントを高めろ」というのも、本来はおかしな話です。

「そう言うなら、もっと組織運営や方針検討に参加させてくれ」という、若手社員の心の声に寄り添ったアプローチです。実現ハードルは高いかもしれませんが、方向性として新しい選択肢であり、本質的課題に目を向けさせてくれる提案です。

 全体として、「AIで何をするか」よりも「エンゲージメント低下の要因」について視野を広げてくれる回答だったように感じました。

 その課題が言語化されただけでも、使う価値はあったのではないでしょうか。

 ぜひ技法「アイデアスケッチ」を活用してみてください。

(本稿は、書籍『AIを使って考えるための全技術』掲載の技法をもとに作成したオリジナル記事です。他にも書籍では、AIを使って思考の質を高める56の方法を紹介しています)