人が辞めないチームのリーダーが「チームのルール」にしていること・ベスト1

2026年4月20日 6:35

『人が辞めないチームのリーダーが「チームのルール」にしていること』
それを教えてくれるのが、400以上のチームを見て「人と協力するのがうまい人の特徴」をまとめた書籍『チームプレーの天才　誰とでもうまく仕事を進められる人がやっていること』（沢渡あまね・下總良則著、ダイヤモンド社刊）だ。AI時代の組織で必要とされるのは「スキルがある人」ではなく、社内や社外と上手に協力できる「協調性がある人」だと言われている。「チームで働くコツがわかった」「仕事仲間との関係性が良くなった」と話題の一冊から、「他者と協力して結果を出すためのコツ」について紹介する。（構成／ダイヤモンド社・石井一穂）

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人が辞めていくチームは「やり方」がバラバラ

　チームがうまくいかないとき、意外と見落とされがちなのが「進め方の違い」だ。

「この件、誰が決めるんでしたっけ？」
「その情報、聞いていません」
「そのやり方、初めて知りました」

　こうしたやり取りが増えるチームは、徐々に疲弊していく。

　理由はシンプルで、「進め方のルール」が決まっていないから。

　リーダーごとにやり方が違う。
　メンバーごとに仕事の進め方が違う。

　結果として、認識のズレや無駄な調整が増えていく。

　この状態が続くと、メンバーはこう感じ始める。

「このチームは働きにくい」
「余計なストレスが多い」

　そして、やがてチームを離れていくのだ。

人が辞めないチームは「進め方の型」を決めている

　他者とチームで働く際のコツをまとめた書籍『チームプレーの天才』では、次のように指摘されている。

フレームワークなき活動は何かと危険です。リーダーの属人的なやり方や、メンバー各人のやり方でものごとが進むことになり、噛み合わない、わかり合えない、引き継げないなどのトラブルが発生します。
――『チームプレーの天才』（70ページ）より

　だからこそ、人が辞めないチームのリーダーは、最初に「進め方の型」を決める。

　とくに重要なのは、次の3つ。

　・コミュニケーションの仕方
　・プロジェクトの進め方
　・意思決定の仕方

　これらが決まっているだけで、チームのストレスは大きく減る。

　誰がどう動くのかが明確になり、メンバーは安心して仕事に集中できるようになるからだ。

「情報はオープンに共有する」をチームのルールにする

　もう一つ、人が辞めないチームに共通するルールがある。

　それは、「情報を閉じないこと」だ。

『チームプレーの天才』では、こう指摘されている。

また、DM（ダイレクトメッセージの略）など、特定の相手との1対1の閉じたコミュニケーションには要注意です。これは口頭のコミュニケーションでも同じです。
情報が当事者間だけでやりとりされると、ことの経緯や決定事項がチームに共有されにくくなります。結果、連絡を受けた人が、後々チームの他のメンバーや周りの人たちに説明するのに骨が折れてしまいます。
――『チームプレーの天才』（72ページ）より

　情報が一部の人だけに集まると、他のメンバーは置いていかれる。

　すると、「自分は関係ない仕事」という意識が生まれ、チームへの関与度が下がっていく。

　さらに同書では、

後から報告だけ受けたメンバーも、経緯がわからないために自ずと下請けマインドが強くなったり、そのテーマに対する心の持ち方、気持ちの置き方に迷いやすくなったりするデメリットもあります。
――『チームプレーの天才』（72ページ）より

　とも指摘されている。

　だからこそ、人が辞めないチームのリーダーは、「情報は原則オープンに共有する」というルールを最初に決めている。

　進め方の型を決める。
　情報共有のルールをつくる。

　このシンプルな取り組みが、チームのストレスを減らし、人が辞めない環境をつくるのである。

（本稿は、『チームプレーの天才　誰とでもうまく仕事を進められる人がやっていること』の内容を引用したオリジナル記事です）