「“言語化”疲れで、“言語化”という言葉にモヤモヤする」
「即答するよりじっくり考えるほうが大事なのでは？」
「別に“口下手”のままでもいいじゃないか！」…
など、まったく新しいコミュ力を説いた書籍『言語化だけじゃ伝わんない ―― 絵を描くように「考える・伝える」技術』が発売された。著者でイラストレーターのヤギワタル氏は、これまで200冊以上の書籍でイラストや装画を担当してきて、今回が初の単著となる。本書では、昨今の「言語化ブーム」に対して警鐘を鳴らし、「言語化“以外”に目を向けること」をイラストレーターならではの視点で面白く解説している。本記事では、その中からビジネスパーソンにも役立つノウハウとして紹介する。（構成／ダイヤモンド社・種岡 健）
「ラクな人」「だるい人」
「この人と話すとラクだな」
「なんかこの人とは会話が噛み合わない」
そう感じることがあります。
しかも不思議なのは、どちらも悪い人ではないことです。
むしろ、真面目で、ちゃんと話している。
なのに、なぜかズレる。
『言語化だけじゃ伝わんない』という本では、その原因について、「言葉の“真ん中”の感覚が共有できているかどうか」だと語られています。
言葉には「真ん中」と「端っこ」がある
本書では、まずこんな説明がされています。
ひとつの言葉に対して、『真ん中』と『端っこ』に分けることができます。
「絶対に含まれる」と思うものは真ん中に、「含まれるかどうか曖昧なもの」は端っこにある。
仲の良い人とストレスなく会話できる秘密は、ここにあります。
会話がスムーズに進むのは、お互いが『真ん中』の意識を共有しているからです。
――『言語化だけじゃ伝わんない』より
これは、とても面白い考え方です。
人は、同じ言葉を使っているようで、実は頭の中のイメージが違っています。
ですが、近い関係の人とは、その「真ん中」の感覚が似ている。
だから、「アレ」で通じる。
説明が少なくても伝わる。
つまり、会話のラクさとは、「語彙力」ではなく、「感覚の共有」なのです。
人は、「鳥」と聞いてダチョウを想像しない
本書では、さらにこんな例が紹介されています。
多くの人は、おそらくハトかスズメ、もしくはカラスやムクドリなど、「飛ぶ鳥」を思い浮かべるはずです。
でも、その話に出てくる鳥が実は「ダチョウ」だったとしたら？
「それはダチョウって言ってくれないとわからないよ」とツッコミたくなるでしょう。
「鳥」という言葉がひとまとめにしている真ん中には、身近に飛んでいる鳥がいるはずです。ダチョウやハシビロコウのような飛ばない鳥は端っこです。
ニワトリも飛びませんが、なじみがあるのでもう少し中心近くにいるかもしれません。
――『言語化だけじゃ伝わんない』より
これは、コミュニケーションの本質です。
人は、「鳥」と聞くと、無意識に「真ん中」を想像する。
だから、相手が端っこのイメージを持っていると、会話がズレる。
つまり、「ちゃんと言わなかったから悪い」というより、「お互いの真ん中が違った」のです。
「ラクな人」とは、真ん中の感覚が近い人
本書では、最後にこう語られています。
それは、『相手の言葉がさす真ん中がすぐにわかる』ということでもあります。
距離感が近いと「何が真ん中にあるか」の感覚も共有されているのです。
真ん中の感覚のズレ、端っこの感覚のズレは、時には争いを生む原因にもなります。
どこからが「家事」なのか、「子育て」なのかという日常に関わる問題もあります。
どこからが「国民」なのかという政治的な問題もある。
どこからが「適切」なのかという、正しさをめぐるような問題もあるでしょう。
自分の真ん中の感覚を、会話している相手も同じように持っているとは限りません。
その感覚がずれていたときに、「すれちがい」が起きてしまうということです。
――『言語化だけじゃ伝わんない』より
これは、人間関係の本質を突いています。
「ラクな人」とは、単に優しい人ではありません。
言葉の「真ん中」が近い人です。
だから説明が少なくて済む。
誤解が少ない。
空気感が共有できる。
逆に、どれだけ丁寧に話しても、「真ん中」の感覚がズレていると、会話はどこか疲れる。
人間関係は、「感覚の共有」でできている
『言語化だけじゃ伝わんない』は、「コミュニケーションは言葉だけでは成立していない」と教えてくれます。
本当に大事なのは、「同じ単語を知っていること」ではありません。
その言葉の「真ん中」を共有できているか。
つまり、人間関係とは、「辞書的な意味」ではなく、「感覚」でつながっているのです。
だからこそ、人と話していて疲れるときは、「相手が悪い」と決めつける前に、「真ん中の感覚が違うのかもしれない」と考えてみる。
それだけで、人間関係は少しラクになるのかもしれません。
1981年静岡県生まれ。制作会社にて、雑誌タイアップ広告の制作進行を務めたのち、フリーランスのライターを経験。国際情勢関連の英日翻訳をやりながら、2011年からイラストレーターの活動をスタート。現在は書籍・雑誌・広告など幅広く活動中。特に、ビジネス書や新書での挿絵や図解を担当することが多く、10年以上、活躍している。
これまで、装画・イラストを担当した書籍は200冊以上。『言語化だけじゃ伝わんない ―― 絵を描くように「考える・伝える」技術』（ダイヤモンド社）が初の単著となる。
人気イラストレーターのヤギワタル氏、初の著書。
「アンチ言語化」を語る、大注目の一冊！
『言語化だけじゃ伝わんない』（ヤギワタル・著）
著者からのメッセージ
この本は、
「イラストレーターだからこそ書ける、言葉の本」
です。
言葉を理解するときに大切なこと。
それは、「言葉をビジュアルで捉えること」です。
言葉を聞いて、頭の中に何もイメージが浮かばない。
そんなとき、私たちはその言葉をほとんどわかっていない ということなのです。
言葉は誰にでも使いこなせる。
だから、自分の言ったことが相手に正しく伝わると思ってしまう。
相手が使った言葉を、正しく理解できたと思ってしまう。
ここに言葉の落とし穴があります。
私がみなさんに知ってもらいたいのが、
「言葉以外のコミュニケーション」
です。
言葉から離れて、言葉以外のコミュニケーションに目を向けてほしいのです。
頭の中ではいろんなことを考えている。
でも、いざ聞かれたときには言葉が出てこない。
それは、「自分に言語化能力がないからだ」
と思っていないでしょうか？
この本は、こんなふうに悩むあなたのために書かれています。
「言語化をがんばる」か、
「言葉以外の世界を目で見る」か。
前者は、けわしい山の道。
後者は、広々とした平原の中を通る道。
みなさんは、どちらを選びますか？
この本は、後者の「平原の道」を強くオススメします。
「言語化についてたくさん学んだのに、やっぱり口下手のままだ……」。そんな私のような人は、きっと少なくないはずです。
この本では、
口下手な人がコミュニケーションで必ず感じるであろう悩み
について、イラストレーターならではの視点で解決方法を伝えていきます。
ヤギワタル・著
