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メールの誤送信は、ビジネスパーソンなら誰もが一度はヒヤリとした経験があるだろう。宛先の間違い、添付ファイルの入れ忘れ、公開範囲の設定ミス……。小さな確認不足が、大きなトラブルにつながることも珍しくない。しかし、それが国家機関によるものとなれば影響は桁違いだ。イギリス国防省が起こした1通のメール添付ミスは、アフガニスタンで危険にさらされる人々を生み、「史上最も高くついたメール」とも報じられる事態へ発展した。国家レベルの“凡ミス”が招いた問題を紹介する。※本稿は、クイズ作家の近藤仁美『世界を変えた「凡ミス」図鑑』（三笠書房）の一部を抜粋・編集したものです。
たった1通のメール送信ミスが
数万人を危険にさらした
メールに送信ミスはつきものだ。宛先の誤字、メールアドレスの打ち間違い、BCCのつもりがCCにしてしまい関係者丸見え、添付ファイルを忘れて送信……などなど、便利なツールは意外と地雷原でもある。
メールはもはや、凡ミスの宝庫。個人のやりとりから会社の業務まで「あるある」極まりないが、これを国の機関がやってしまったら、さあ大変だ。
2022年、イギリス国防省の職員が1通のメールを送った。コトがまずすぎるためか、送信側も受信側も、詳しい身元はいまだ伏せられている。送信側の職員は、いったい何をしたのか。
職員は、アフガニスタンからの移住支援の申請者約150人について確認を得るため、政府外の信頼できる協力者に表計算ファイルを送った。ところが、そのファイルには、画面上では見えにくい形で約1万8700人分の個人情報が残されていた。職員はそれに気づかないまま、ファイルを添付してしまったのである。
リストに載っていたのは、イスラム主義組織・タリバンへの対応のため、イギリス軍に協力していた人たちだった。
このメール送信ミスの前年、停戦合意によってイギリス軍やアメリカ軍がアフガニスタンから撤退した。これにより、タリバン政権が復活。かつてイギリス軍に協力していた人たちは報復を恐れ、亡命を希望した。その数、実に1万8000人以上。
