東証プライム上場社長で『「悩まない人」の考え方』などベストセラー著者の木下勝寿氏が「マーカー引きまくり! 絶対読むべき一冊」と絶賛する本がある。『スタートアップ芸人』だ。
この本の著者・森武司氏は、お笑い芸人からニートを経て起業。11事業で年商146億円、18年連続増収増益の会社をつくり上げた。本書に共感した株式会社アドバンスの品川瑞樹社長は、価値観の合うメンバーだけを集め理想の組織をつくった。だが、社内で衝突が起きないことに悩んでいるという。品川氏にその理由と本書の教訓を聞いてみた。(構成/ダイヤモンド社・寺田庸二)
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「こいつうざいな」が一人もいない会社
――「社内の人間関係がギスギスして悩んでいる」という管理職は多いと思います。品川社長の会社はどうですか。
品川瑞樹(以下、品川):手前味噌ながら、私は全員のことがめちゃめちゃ好きなんです。「こいつうざいな」という人が本当にいなくて、みんな大好きという感じで。
――理想的な状態に聞こえますが。
品川:ただ、コンフリクトがあまり起きなさすぎるんです。ぶつかり合いがまったく生まれない。これが健全なのかどうなのか、みんな仲良しすぎるんじゃないか、というところは少し感じています。
――社長ご自身は、もっとぶつかったほうがいいと思っているんですか。
品川:私自身はもっとバチバチやりたいという気持ちがあります。もっと衝突を起こして、お互い本気で向き合ってやっていきたい。
私はもともと、かなり厳しく管理される大手のコンサルティング会社にいた人間なので、そちら側の感覚が残っているんだと思います。
――メンバーにそう伝えたことはあるんですか。
品川:あります。そうしたら「嫌だ」と返ってきました。比喩ではなく、本当に「嫌だ」と言ってくるんですよ。
うちは外に出ているメンバーの半分以上がビジネス未経験で、前職も接客や事務、医療の現場だったりします。そういうメンバーに「バチバチやりましょう」というのは、正直、難しい。
仲がいいからこそ、仕事の質が上がっている
――それでも押し切らないのは、なぜでしょうか。
品川:メンバーが相手のことを思いやれるからこそ、営業支援のクオリティにつながっている面が明確にあるんです。
私たちの仕事は、紹介先に喜んでもらって、そこからまた次のご紹介をいただいて回っていく形です。目の前の相手のことを考えられる人でないと成り立たない。実際、仲間も増えていますし、結果も出ている。だから一長一短だなと、正直すごく悩んでいるところでもあります。
――衝突が起きないことのデメリットは、どこに出そうですか。
品川:まだはっきりとは出ていないんです。うちは設立して2期を終えたところなので、変な人が入ってきて組織が荒れて辞めていった、という経験もほとんどない。
ただ、誰も反対しないまま進んでいくことが、この先ずっと正しいとは思えないんですよね。
リスクを取って入ってきてくれた人たち
――どう向き合っていくつもりですか。
品川:一つ忘れないようにしているのは、なぜみんながうちにいるのか、ということです。ベンチャーやスタートアップというと、すごくキラキラして聞こえるかもしれないですけど、うちは創業から日が浅くて、信用力もない超零細企業です。
おそらくみんな、人を好きになってくれて、リスクを取って入ってきてくれている。その人たちに、私の好みで衝突を強いるのは違うなと思うんです。
――仲の良さを保ったまま、本気で向き合う状態をつくる、と。
品川:そこを探している最中です。まだ答えは出ていないですね。
――本書にも「仲間との絆を深めるしくみ」という章がありましたね。
品川:そうですね。全社員ヒアリング制度という内容があるんですが、著者の森社長も、表面的な仲の良さだけでなく、本音を引き出す仕組みをつくられている方なんです。うちのように、みんな仲はいいけれど物足りなさも感じる、という組織を持っている方には、参考になるかもしれません。




