どんな職場にも、いつも不機嫌そうで、話しかけるのをためらってしまう人がいるものです。本人は気づいていないかもしれませんが、その態度によって、仕事で大切なものを失っている可能性があります。実は、成果を出す人に共通するのは、専門的なスキルや知識だけではありません。本記事では、リクルートやマッキンゼーの仕事術をまとめた書籍『野性の仕事術 泥臭さと合理性を両立するための全知見』より、仕事で成果を出す人の「機嫌」についてまとめた部分を特別に一部抜粋・編集し、お届けします。
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この記事でわかること
・不機嫌な人が失っている「見えない資産」
・仕事ができる人ほど「上機嫌」でいる理由
・まわりから信頼される人になるための習慣
仕事ができる人は、だいたい機嫌がいい
ビジネス書を開けば、スキルやロジック、戦略など、成果を出すための武器が整然と並んでいます。
しかし、私が出会ってきた数多くのトップパフォーマーが必ず持っている決定的な要素は、もっとシンプルで、人間的なものでした。それは「だいたい元気で機嫌がいい」ということです。
「元気と上機嫌」などという、あいまいで精神論にも聞こえる要素が、なぜそれほどまでに重要なのでしょうか。
それは、上機嫌が単なる持って生まれた性格ではなく、意識的に選択できるビジネススキルだからです。もっと言えば、仕事ができるプロフェッショナルは「戦略的に上機嫌でいる」のです。
考えてみてください。あなたの職場にいる、いつも不機嫌で、話しかけるのをためらってしまうような人物を。その人がどれほど優れた専門知識を持っていたとしても、まわりの人は有益な情報や建設的なフィードバックを伝えるのをためらってしまうのではないでしょうか。
これは、貴重な成長機会を自ら遠ざけてしまう「見えないコスト」にほかなりません。反対に、いつも明るくオープンな人のまわりには、自然と情報も人も集まります。
リモートワークが浸透し、テキストコミュニケーションが主流となった現代において、対面で伝わるポジティブな雰囲気の価値は、以前にも増して高まっているように感じます。
AIがどれだけ進化しても代替することがむずかしい、人間ならではの「愛嬌」や「快活さ」は、今や貴重な資産なのです。
