フィードバックをチェックする(Check)

 フィードバックを受け取ったら、それが有効かつ正確かをチェックする必要がある。与えられたフィードバックが正確でない、あるいは不完全な場合、それに基づいて行動すると、あなたの成功への旅が危険にさらされる。このため、フィードバックを受け取ったら必ず、それに利点があるかどうかを判断するために査定すべきだ。フィードバックをチェックする最良の方法は、信頼できるとわかっている人からのフィードバックと比較してみることである。

 事務処理が遅いことが問題であると告げられた工場長が、このフィードバックをチェックしたいとしよう。彼は他の数名(同僚、部下、社内のほかの経営幹部)に、その評価に同意するかどうかを尋ねることができる。ただし、他の社員に尋ねる場合、そのフィードバックが誠実さを求めるものであるなら、相手があなたの望む答えをする義務があるように感じさせてはいけない。

 また、フィードバックをチェックし終わったら、それを受け入れなければならない。そのフィードバックが不正確であると認識すると、それはあなたの思考プロセスに悪い影響を与える。忘れてならないのは、脳は真実を求める(脳の法則6)ことだ。インプットされたことの誠実さを疑うと、脳はそれを捨て去る。

 フィードバックが事実に基づいており、関連性があって効果的かをチェックせずにやみくもにフィードバックを受け入れると、悪いインプットとなってあなたの目標から行動計画をそらす可能性がある。

 正確なフィードバックは貴重であり、われわれが目標に達するよう導く。受け取ったすべてのフィードバックはそれが正当で信頼に足るかを検証しよう。フィードバックのチェックが終了したら、成功に向けてもう一歩進むために、それを使って策定してあった行動計画を変更したり調整したりする。