「形をそろえること」
です。
徹底して形をそろえることで、少しずつ、社員の心がそろい始めます。
「全社員が、決められたところに、決められたものを置く」ことができたら、それは「心がそろっている」証拠です。ペンの向きがそろってなくとも、仕事に支障が出るわけでありません。
それでも、 徹底して形をそろえる。繰り返しやる。
多くの社長は、「心を変えなければ形は変わらない」と思っていますが、違います。その逆です。形が先で心はあと。
「形から入って心に至る」
のです。
結婚式を迎え、タキシードを着たり、ウェディングドレスを着たりすると、どんな人でも心が変わりますよね？ どうして心が変わったのですか？
見た目（形）が変わったからです。
自分の形が変わったから、心も自然と自動的に変わったわけです。
黒い服を着て白いネクタイをすれば、なぜかウキウキしてくる。逆に、黒い服を着て黒いネクタイをすれば、神妙な気持ちになる。
歌舞伎町に飲みにいったとき、美人のキャバクラ嬢がやってくれば、うれしい。それなりの女性なら、それなりにうれしい。人の気持ちは見た目です。
心の教育をしなくても、形にこだわれば、心は自然と変わります。
決められたところに物を置くと、心がそろう。価値観がそろう。これが「環境整備」の真髄です。
ＯＪＴ（オン・ザ・ジョブトレーニング）は、成果が出るまで時間が必要です。でも、「環境整備」は、やればやるだけ成果が見えます。
人を鍛えて組織を強くするには、「環境整備」しかない、と私は確信しています。
小山 昇（こやま・のぼる）
株式会社武蔵野代表取締役社長。1948年生まれ。「大卒は2人だけ、それなりの人材しか集まらなかった落ちこぼれ集団」を優良企業に育て、「12年連続増収増益」を達成。日本で初めて、「日本経営品質賞」を二度受賞（2000年度、2010年度）。2001年から同社の経営のしくみを紹介する「経営サポート事業」を展開し、業種横断的に500社以上の会員企業を指導。指導企業のうち、「5社に1社は過去最高益」「13年連続倒産企業ゼロ」を達成。
2004年から「1日30万円のかばん持ち」制度を創設。小山昇のかばん持ちをすることで、現場で体感する経営者を日々育成中。現在、約70社・1年半待ちの人気ぶり。
そのほか、「実践経営塾」「実践幹部塾」「経営計画書セミナー」など、全国各地で年間240回の講演・セミナーを開催。現場の叡智が詰まった内容は、全国各地から「今日から仕事に役立つ」と現場見学会参加者があとをたたない。机上の空論は一切なし！実務中心の内容が口コミを呼んでいる。おもな著書に、『強い会社の教科書』『朝30分の掃除から儲かる会社に変わる』（以上、ダイヤモンド社）、『無担保で16億円借りる小山昇の“実践”銀行交渉術』（あさ出版）、『増補改訂版 仕事ができる人の心得』（阪急コミュニケーションズ）など多数。
【ダイヤモンド社書籍編集部からのお知らせ】
小山 昇：著価格（本体）：￥ 1,600
発行年月： 2014年9月
判型/造本：46並製 ISBN：978-4-478-02779-0
指導500社中100社が「過去最高益」 ＆13年連続「倒産ゼロ」！
日本初「日本経営品質賞」二度受賞！ 12年連続増収増益中！
“経営のカリスマ”小山昇の決定版＆代表作！
◆3億円の「赤字」から3億円の「黒字」へ急浮上◆3度目の挑戦で「日本経営品質賞」初受賞！ ◆2億円の台風被害から3日で営業再開！業界日本一へ ◆4年連続130％成長！発送ミスが“3万点中1年間ゼロ” ◆東日本大震災で1億5000万円の在庫が全滅！ 2年後に「過去最高売上」など、「朝一番の掃除」で、ガラリと生まれ変わった業種別30社の秘密！
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