〈１日目〉
1.フィロソフィー研修
ベアーズの企業理念やベアーズDNAと呼ばれる社是、行動規範など、ベアーズレディとして働くうえでの心の持ち方について学ぶ。
2.マナー研修
3.立ち居振る舞い研修
名刺の渡し方から挨拶、笑顔の大切さ、言葉遣いまでロールプレイを交えて行う。「『いいですね、その笑顔をお客様のところへ持っていきましょう』と声をかけると、徐々に自信がつき笑顔が出てくるんです」（野口さん）
4.家事知識研修
独自のマニュアルをもとに「奥から手前へ、上から下へ」といった掃除の基本から、掃除用具、洗剤の使い方、効率的な家事の進め方などを学ぶ。「日々、更新されるマニュアルには、ベアーズレディが蓄積したノウハウがぎっしりと詰まっています」（野口さん）
5.実技研修
実際の家事の実技を社内の研修用設備を使って学ぶ。洗面所、トイレの掃除、掃除機のかけ方など、ちょっとしたコツなども伝授される。「最初に実技研修を受けた時は、『主婦として、今まで何をやってきたんだ！』と大きなショックを受けました。

 お風呂掃除ひとつとっても、やり方を変えるだけで、短時間で効率よく、見違えるようにキレイになり、本当に目から鱗でした。といっても特別な洗剤や道具を使うわけではありません。たとえば、鏡や洗面所の蛇口のステンレス部分などは濡らしたタオルで拭いて乾いたタオルで磨くだけで、ピカピカになる。そうしたノウハウを教えてもらえるんです」（野口さん）

〈２日目〉
6.同行研修
教官と共に実際に顧客の家を訪れ、家事サービスを行う。「もっと笑顔で」など、教官が細かいところまでチェックする。
7.独立研修
本番を想定し、あらかじめ卒業研修であることを伝えた顧客の家で、1人で家事サービスを行う。