質より「スピード」！
“テキトー”に1秒でも速く
決断する5つのコツ

日本で初めて「日本経営品質賞」を2度受賞（2001年度、2010年度）した
小山昇氏の新刊『1日36万円のかばん持ち――三流が一流に変わる40の心得』から、小山氏に、「三流が一流に変わる心得」を紹介してもらおう。

★【三流】は、「損得ばかり考えて」決める
★【二流】は、「1週間かけて」決める
★【一流】は、「1億円の決裁を数分で」決める

小山 「島さんはよく『ちょっと考えさせてください』と言うけれど、私から言わせると、それは考えているうちに入らない」

島 「なぜですか？」

小山 「『体験の量』 がまだまだ少ないから。『考える』というのは、『体験から得たデータを頭の中から探してくる時間のこと』であって、体験をしていない人は、そもそも考えられない。多くの体験をしている人だけが『考える』ことができる」

島 「小山さんの話が具体的なのも、体験事例やエピソードを話しているからですね」

決定の正しさは、悩んだ時間とは無関係

「かばん持ち」をする社長は、総じて決断するのが遅い。「ああでもない、こうでもない」「どっちが得で、どっちが損か」とグズグズ考えてしまい、大切な時間を失っています。

 1時間で出した結論と、1週間かけて出した結論が同じなら、1週間という時間をムダにしたことになる。私は、決断に時間をかけません。即断即決です。

 カーポート佐々木の佐々木正知社長は、私を「機械仕掛けのアンドロイド」とたとえました。

「上がってきた稟議書に対して、迷うことなく、承認、承認、承認……と、どんどん決裁していきます。処理するスピードが尋常ではありませんでした」（佐々木社長）

 株式会社プリマベーラの吉川社長は、私の決断に「恐ろしさを感じた」そうです。

「私が『かばん持ち』をしていたとき、小山さんはビジネス電話システムの導入を即決したんです。1億円の決裁をものの数分で決めてしまうのですからね、それは恐ろしい人ですよ。小山さんが私よりも遅いのは、オシッコの時間だけですね（笑）」（吉川社長）