これからのＳＮＳとの付き合い方

成功する企業公式Twitterの特徴とは

かっぴー それでも僕は、ＳＮＳの拡散力のおかげでこうして漫画家になれたので、やっぱりありがたさを感じているんです。TwitterもFacebookも、まだまだ用途や役割はあるはず。

佐々木 そうですね。企業の公式Twitterを見ていると、成功しているケースには明確な特徴があるんです。それは“中の人が見える”こと。ＮＨＫの広報アカウントなどもそうですが、ユーザーに「面白そうな人がやってるな」と思わせることは重要ですよ。

かっぴー なるほど。たしかに公式に徹するアカウントなんて、宣伝ばかりでフォローする意味ないですものね。よほど好きなブランドでもないかぎり。

佐々木 全体的に見れば、妙に粘着してくるユーザーも減少傾向にありますし、ＳＮＳが社会に定着したことは間違いありません。次々に新しいツールが生まれて、使う側がそれに慣れるまでの過渡期には多少の混乱が付き物ですが。

かっぴー その混乱が収まっていくプロセスを、楽しんで観察くらいの余裕をもってＳＮＳと付き合うのが良さそうですね。