「能作式」
教える人がいないほうが、
社員が早く育つ理由

能作：僕は、30年以上前から「産業と観光を結びつける必要性」を感じていました。
　ものづくりの魅力を伝えようと、旧工場にも小さな展示スペースをつくったり、10年以上にわたり、年間約1200人の地元小中学生の工場見学を受け入れたりしてきました。

――どうして、そんなに多くの小中学生を受け入れてきたのですか？

能作：「鋳物の仕事や職人について知ってもらうことが、伝統産業や地域の素晴らしさを伝えることにつながる」と考えたからです。

――直近では、どのくらいの人が見学に来ているのですか？

能作：2017年に、工場、オフィス、物流、鋳物製作体験工房、カフェ、ショップからなる約4000坪の新社屋が完成してからは、工場見学の受け入れを本格化しました。
　来場者数は当初想定の5倍を超え、「月1万人」ペース、年間12万人に達しています。

――じゅ、12万人！？　御社は地方の「一町工場」ですよね？　アンビリーバルな数字です！　でも、そんなに一気に人が来ると、現場は大混乱しませんか？

能作：もちろん、当初は、かなり混乱しました。でも、今はなんとかうまくやっています。
　能作の工場見学では、「実際に職人が仕事をしている現場」をガラス越しではない至近距離から見ることができます。
　でも、その副作用で、新社屋のオープン当初は、職人たちから「気が散る」「仕事の手が止まる」といった不満の声が上がってきました。

――やはり！　当然だと思います。

能作：ところが今では、「見られること」が、彼らの「誇り」を醸成する源泉になっています。

――どういうことですか？

　なぜなら、見学者（＝お客様）との接点を持つことで、職人の心の中に、
「子どもたちに、職人の仕事の素晴らしさを伝えている」
「自分たちの仕事に興味を持ってくれる人がいる」
「地域に貢献している」
　という意識が芽生えてきたからです。

――そんなにうまくいくものですか？

能作：はい。うまくいきました。
　2018年夏に、「『いもの』を学ぼう！」という夏休み中の小学生限定見学体験プランを実施しました。
　高岡銅器の歴史や製造の技法を「能作オリジナルドリル」で学習したり、自分で製作したペーパーウェイトをお持ち帰りいただけたりする特別コースです（2019年も実施）。

――楽しそうですね。

能作：はい。コースの最後に「職人さんへの質問タイム」を設けたところ、「気が散る」とこぼしていた職人が、子どもたちの質問に誠実に答えていました。
「見られる」という経験が、彼の意識を変えたのです。
　産業観光の取り組みを通して、職人としての自尊心や、地域への貢献心が満たされます。

――そんな社員の心の変化が起こるものなのですね。

能作：誇りも、自尊心も、貢献心も、責任感も、「自分の心の中」から自然と湧き上がるものだと思います。

――社長や上司からとやかく言われるのではなく。

能作：そのとおりです。自分で気づくから成長するのですね。富山の本社の雰囲気を少しでも知りたい方は、第1回連載もご覧いただけたらと思います。