「人間の心」は制度やシステムよりも影響を受けやすい

 冒頭で述べたように、オープネスがなぜ、「組織のカナリア」になりえるか?
 それは、次の式が成り立つからです。

【影響の受けやすさ】
人間の心 ≫≫≫ 制度や組織システム(人事評価や成長環境など)

 では、組織を業績悪化のスパイラルに陥らせないためには、どうすればいいのでしょうか?
 負のスパイラルを防ぐために我々ができることは、構造的に考えると3つあります。

 図のように、優先順位の高いほうから①予防、②早期治療、③手術です。

 この図は、病気とのアナロジーで考えるとわかりやすいと思います。まず、できることなら事業も組織も悪くなる前に、なんとかして防ぎたい(予防)。次に事業が悪化したとき、できるだけ早く手を打っておきたい(早期治療)。最後に、もうどうしようもなくなったら大幅な「手術」しかない。この3つの戦略を講じていくことになるのです。