2）相談機能
キャリアコンサルタントが社員のキャリア相談を行うことは、社員にとっての安心感につながります。同時に、成長につながる場にもなりうるのです。対面で行ってきたことがZoomに変わったとしても、時代に合わせて変化についていくのがキャリアコンサルタントの役割です。
「うちの会社に問題はない」
その決めつけが問題解決を遅らせる
3）問題解決機能
上司や部下間のコミュニケーションの希薄化やハラスメント、メンタルヘルス不調など、働く場で個人が見舞われるさまざまな問題に対応する機能です。
「キャリアコンサルタント」なら解決できるといいたいわけではありません。ただし、アンテナ機能を発揮し、相談機能を使っているうちに、社員本人が気づき、そして周囲が気づき、解決に向けて動き出した事例を、社内外で多く見てきました。それこそが問題解決機能です。
リモート・ワークだから、組織の問題や働く人の問題が見えにくくなった、というのは本当でしょうか。職場ではよく見えていて、気づいたらすぐに上にアクションを起こしていたといえるでしょうか。
「うちの会社に問題はない」、「その問題は解決済みだから触らないでもらいたい」などと決めつけて、「もしかすると自分には見えていないかな？」という柔らかい考え方ができないでいたことはないでしょうか。必要なのは、「問題は起こさせない」、「問題が起きたらすぐみんなでどうしたらいいか考える」というカルチャーがあるかどうかだと思います。
次回は4）の連携機能、5）人材育成機能、6）提案機能について解説します。
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人材開発編集部からのお知らせ
日本最大のＨＲネットワーク、日本の人事部が主催する「ＨＲアワード2020」。今年度の書籍部門に、浅川正健著『企業内キャリアコンサルティング入門』（小社刊）が入賞しました。
『企業内キャリアコンサルティング入門――個人の気づきを促し、組織を変える』（ダイヤモンド社刊）は、キャリアコンサルタントはもちろん、企業の人事担当者、人材育成に関心のある幹部に必読の書です。ご一読いただければと思います。
【内容紹介】
日本企業で先駆けてキャリアカウンセリング室を立ち上げ、キャリアコンサルティングの普及に務めてきた浅川正健氏が20年の現場経験を1冊に凝縮。個人の気づきを促すキャリアコンサルティングの
ノウハウや組織のあり方を多角的に解説。
『企業内キャリアコンサルティング入門――個人の気づきを促し、組織を変える』（ダイヤモンド社刊）
【主な目次】
第1章 企業内キャリアコンサルティングとは何か
1. いまなぜ、キャリアコンサルティングが注目されているのか
2. 企業内キャリアコンサルティングの基本的な機能
第2章 企業内キャリアコンサルティングの歴史
1. 制度とニーズの変遷をたどる
2. 企業内キャリアコンサルティングをめぐる自分史
第3章 企業内キャリアコンサルティングの実践スキル
1. 若手・女性・中堅社員の相談
2. 管理職の悩み
3. シニア社員の相談
4. 中途入社社員、障がい者、非正規社員の相談
5. 相談事例のまとめ
第4章 キャリア相談室立ち上げを考える企業へのアドバイス
第5章 人と組織の活性化を進める導入企業のケーススタディ
1. 中外製薬
2. 佐々木化学薬品
第6章 企業内キャリアコンサルティング、これからの課題
1. セルフ・キャリアドック制度
2. パワハラ防止法
3. ストレスチェック制度
4. 両立支援
巻末ブックガイド もっと勉強したい人のための仕事に役立つ18冊
