2.クエスチョン：
相手のいうことを確認しながら詳しく聞く

会話中に疑問に思ったことがあるときは、質問します。

質問の目的は相手の話す内容を確認し、詳しく聞くこと。相手を非難しないようにしましょう。
「●●とおっしゃいましたが、ということでしょうか？」
「●●とおっしゃいましたが、どういう意味でしょうか？」

とシンプルに聞いてみましょう。

また、具体的に相手の考えを話してもらうのも効果的です。

「●●のとき、どう感じましたか？」
「●●について、どう考えますか？」

相手の話を聞きながら、「●●」の部分を相手の話からパラフレーズして聞いてみましょう。