サイバーエージェントの人事トップが語る
若手の成長に「意思表明」が欠かせない理由

若手が動かない。若手が受け身で困っている。
うちの若手には、リーダー候補はいない…。
企業の人事担当者やマネジャーは、20代の若手育成に悩んでいる。
「20代の成長環境」がある企業ランキング4位
（2020年、エン・ジャパン調査）に選ばれ、
学生からも「入社したい企業」として人気が高いサイバーエージェント。
そのサイバーエージェントで、2005年の人事本部長就任より、
のべ3000人以上の採用に関わり、300人以上の管理職育成に携わっている、
書籍『若手育成の教科書』の著者でもある曽山哲人氏に、
若手の成長に「意思表明」が欠かせない理由について伺った。
（構成／ダイヤモンド社・和田史子、著者写真撮影／増元幸司）

若手が「やらされた」感を抱かないために

「抜擢」するから若手が育つとこの連載でお伝えしました。
しかし「抜擢」は、ともすれば抜擢される側に「やらされた」感を抱かせてしまうことも。
そこを払拭するためにも、プロセスとして「言わせて、やらせる。」ことが大事です。

もちろん強引に言わせるのはよくありません。
「北風と太陽」でいえば太陽のように、部下が自分の意思で自然と言えるようにすることが大切。
「上司から言わされた」という認識だと、先にお伝えしたとおり、他責になってしまうからです。

若手が育つ基本ルールである
「言わせて、やらせる。」は、若手が自分の口から
「やりたいです」
「やらせてください」
「やります！」
といった、意思表明の言葉を上司に伝えることから始まります。

若手の意思表明に、上司が
「よしわかった、任せるよ」
「OK、よろしく頼むね」
「ありがとう。よろしくお願いします！」
といった具合で、きちんと言葉で承認することで、上司・部下の双方が、それぞれの責任を持ちます。

そして若手は責任を持って自身の仕事をやり遂げることで、一つずつ自信を積み上げていき、成長していけるのです。

根拠なく「やりたいです」と言える
グローバル企業

あるグローバル企業に勤める知人は、その会社で働き始めた頃、あることに驚いたと言います。
それは、十分なスキルがなく、その仕事ができる根拠もないのに、誰もそのようなことはお構いなしに「やりたいです」とバンバン手をあげることです。
そしてその会社では、実際にそういう人たちに、次々とチャンスが回ってくるのだそうです。

海外のビジネスパーソンに対し、「できる人」という印象をお持ちの人もいるかもしれません。
自分の意見をはっきりと言い、決断も速く、高いスキルも備えているのではないかと。

しかし隣の芝生は青く見えるように、実際はそうでないことも多々あります。
特に発言内容やスキルは、よくよく聞いてみると、日本のビジネスパーソンと比べてもレベルはそれほど高くはない、などということがあります。

でもそれは最初だけの話です。
できる根拠もないのに「やります」と言った人が、「やる」。
そうすると、だんだんとできるようになる。
言ってしまえば、それだけなのです。

本人が自ら抜擢を促し（セルフ抜擢と呼んでいます）、「自走サイクル」を回しています。
自分でたくさん決断し、失敗も経験しているので、短期間で爆発的な成長を遂げているというわけです。

最初の一歩である「意思表明」（宣言）が、いかに大事であるかがわかります。

※次回は、サイバーエージェントで卒1、2年目でMVPを取る若手の共通点をお伝えします。（次回は12月5日公開予定）