一読のすすめ
要約者が過去にビジネスマナー研修を受けた際、「『常識的なことだけしなさい』とは言わないけども、非常識なことは絶対にしないでください」と言われたことが今でも印象に残っている。さまざまなシーン別に具体的な手順に沿ってマナーを解説してくれる本書は、ビジネスマナー実践の第一歩である「非常識を避ける」ために大いに助けになってくれることだろう。
実践的なルールにとどまらず、電話取り次ぎができないときの理由別セリフ集、言ってはいけないNG敬語例、覚えておきたいビジネス用語集など、目を通しておくだけでぐっと仕事がしやすくなる情報も満載だ。自分のビジネスマナーに今一歩自信が持てないという方にとって、心強い味方になってくれる一冊だ。
評点（5点満点）
総合3.5点（革新性3.0点、明瞭性4.0点、応用性3.5点）
著者情報
石川和男（いしかわ かずお）
建設会社総務部長、大学講師、セミナー講師、税理士、時間管理コンサルタントと5つの仕事を掛け持ちするタイムマネジメントのスペシャリスト。深夜残業ばかりの日々に嫌気がさし、一念発起。ビジネス書やセミナー受講によりタイムマネジメントのノウハウを取得、実践することで残業を減らす仕事術を確立。自ら習得した「時間管理術」をベースに、生産性を下げずに残業しない研究を日々続けている。『残業しないチームと残業だらけのチームの習慣』（明日香出版）他9冊を執筆。
宮本ゆみ子（みやもと ゆみこ）
コミュニケーションコンサルタント。元FM石川アナウンサー。ラジオ・テレビ各局にて番組を担当するかたわら、数々の雑誌に経営者からアスリート、アイドルに至るまで幅広くインタビュー記事を執筆。「伝える&受け取る技術」をメディア以外にも役立てようと2009年より企業研修や大学・専門学校等の講師として「コミュニケーションを基盤とした人間関係の潤滑油としてのマナー」を指導している。
（1冊10分で読める要約サービス flier）
