正論というものの厄介さ
――本書では、「優柔不断な上司に『決断』を迫る」「弱者でも『抜擢』される戦略思考」「他者の『脳』を借りて考える」など超実践的な21ものディープ・スキルが提示されていますが、特に反響の大きい項目はどれですか？
僕の印象では、人によって共感する項目はかなりバラつきがあるように思います。でも、あえて言うと、本書では、「正論」というものの厄介さに随所で触れていますが、そこに共感される方が多いようです。
たとえば、項目3の「上司とは“はしご”を外す存在である」では、社長の指示ではじまった新規事業の担当課長が、その事業の担当役員に“はしご”を外されて、四面楚歌の状態に陥るエピソードが紹介されます。課長の視点で見ればまったくヒドい話で、その課長が「上司たるもの、部下のはしごを外すべきではない」という正論を吐きたくなる気持ちはよくわかります。
だけど、石川さんは、そういう「正論」は無力だと言います。それよりも、「上司が保身をはかるのは当然」「ときに上司ははしごを外す存在だ」という“身も蓋もない現実”“美しくない現実”を直視すべきなのだ、と。
――「正論は無力だ」……たしかに厳しいけど現実ですね。ドラマのセリフみたいです……。
不条理だけど、人間としてやむを得ない側面
見方を変えて、担当役員の視点で経緯を辿ると、「社長の性分」「役員間の出世競争」「業績悪化の責任の押し付け合い」などの人間心理や組織力学が見えてきます。担当役員がはしごを外す、というのは褒められたことではないけれど、人間としてやむを得ない側面もあることがわかります。
であれば、そうした現実を洞察したうえで、担当役員がはしごを外しにくい状況を作り出すように仕組んでおくべきだったという話になります。具体的な“打ち手”は本書で確認していただきたいのですが、全然だいそれたことではないんです。一見、その担当役員に花を持たせるようなことで、彼が逃げを打つのが難しくなるような手を打っておく。このように、人間心理や組織力学の「現実」を深く洞察することができれば、ちょっとしたさりげない工夫をするだけで「難」を避けることができるというわけです。
こんな感じで、本書では、「正論」にこだわるのではなく、“身も蓋もない現実”を深く洞察したうえで、適切な「打ち手」を講じることこそが、ディープ・スキルを磨く第一歩だと強調しているんですが、それに賛同・共感してくださる読者が多いですね。
“いい人”であることこそが「最強の戦略」
――では、本書をはじめて読む方に特におススメの項目は？
項目1の「“ずるさ”ではなく、“したたかさ”を磨け」という項目です。
これも、ディープ・スキルを磨くうえで、すごく大切なことだと思います。ディープ・スキルと聞くと、なんとなく「組織の中でずる賢く立ち回る」ようなイメージを持たれますが、それは逆効果。
――「“ダーク”・スキル」じゃダメなんですね（笑）。
そうです。だって「信用できない人」や「いやな人」とは誰も仕事したくないので、それではディープ・スキルを発揮できなくなってしまう。だから、“いい人”であることこそが「最強の戦略」だと、石川さんは強調されています。
ただし、単なる“いい人”というだけでは、相手や組織に都合よく使われるだけで、こちらが主体となって人や組織を動かすことなんてできません。だから、「いい人＋したたか」であることが大事だというわけです。
――でも、「したたか」って行動に移すにはなかなか難しいです。
「あれオレ詐欺」への逆襲
「したたかさ」とはどういうことか。これは、本書を通じて追求したテーマですが、この項目では、ある会社の役員さんの実話が紹介されます。その方はとても穏やかで威圧感ゼロの人物ですが、若いころから新規事業をいくつも成功させてくるなど、すごくアグレッシブな仕事をされてきました。
その方が若い頃、あるプロジェクトを成功させたときに、いわゆる「あれオレ詐欺」にあったそうです。否定的だった人が「いいアイデアだと思っていた」と言い始めたり、ちょっと手伝ってくれた人が「あのプロジェクトの成功要因は……」と当事者のごとく語ったり。そのプロジェクトのために大汗をかいてきた本人からすれば、正直、腹の立つ局面です。しかし、その方はそういう感情は一切表に出さず、「『ありがとうございます』と言って、にっこり笑って済ませた」というのです。その結果、「あれオレ詐欺」をやった人たちは、その後、こぞってその方をサポートするようになり、だからこそ、その方は次々と新規事業を成功に導くことができたのだといいます。
――なぜ、「あれオレ」と言っていた人たちがサポートしてくれるようになったのでしょうか。
きっと「あれオレ詐欺」をやった人たちは心の中では後ろめたさを感じていたから、真のプロジェクトを担った本人からお礼を言われると弱かったはず、ほかにもチャレンジしたいプロジェクトもあったし、余計なことを言って気を悪くされるより味方につけた、とご本人はおっしゃっていました。腹立たしい感情を横に置いて、相手の「勝ち馬に乗りたい」「後ろめたい」という心理を逆手にとったのです。まさに「ディープ・スキル」。なるほど、これが「したたか」ということかと、僕自身たいへん勉強になりました。
本書では、こういう感じで、いろいろなシチュエーション、いろいろなテーマごとに、「ディープ・スキル」を紹介しています。通常の「ビジネス・スキル」だけではなく、「ディープ・スキル」というものの存在と重要性を意識するだけでも、仕事をするときの「モノの見方」が変わってくると思います。ご一読いただければ、きっと効果を実感していただけると思います。
【『Deep Skill』著者からのメッセージ】
石川 明（いしかわ・あきら）株式会社インキュベータ代表取締役
1988年上智大学文学部社会学科卒業後、リクルートに入社。リクルートの企業風土の象徴である、新規事業提案制度「New RING」の事務局長を務め、新規事業を生み続けられる組織・制度づくりと1000件以上の新規事業の起案に携わる。2000年にリクルートの社員として、総合情報サイト「オールアバウト」社の創業に携わり、事業部長、編集長等を務める。2010年、企業における社内起業をサポートすることに特化したコンサルタントとして独立。大手企業を中心に、新規事業の創出、新規事業を生み出す社内の仕組みづくりに携わる。これまで、100社、2000案件、4000人以上の企業人による新規事業を支援。自身のビジネス経験、そしてコンサルタントとして数多くのビジネスパーソンの仕事ぶりを観察することで、新規事業を成功させるためには、人や組織を巧みに動かす「ディープ・スキル」の必要性を痛感。そうした要素も含めた「創造型人材の育成」にも力を入れている。早稲田大学ビジネススクール修了。大学院大学至善館特任教授、明治大学専門職大学院グローバル・ビジネス研究科客員教授（2023年4月就任予定）。経済産業省 起業家育成プログラム「始動」講師などを歴任。著書に『はじめての社内起業』（ユーキャン学び出版）、『新規事業ワークブック』（総合法令出版）、『ディープ・スキル』（ダイヤモンド社）がある。
はじめまして、石川明です。
私は、リクルートで1000件以上の新規事業の起案に携わったほか、同社が出資した総合情報サイト「オールアバウト」の創業に参画。仲間と力を合わせて上場に導いたのち、企業における社内起業をサポートすることに特化したコンサルタントとして独立。これまで、100社、2000案件、4000人以上の現場リーダーのサポートをしてきました。
その中で痛感させられてきたことがあります。
それは、企業のなかで何らかの「仕事」を成し遂げようとするときには、「人間心理」と「組織力学」に対する深い洞察が欠かせないということです。
私は、仕事とは「誰かの“不”を解消し、喜んでもらって、その対価をいただくこと」だと考えています。「不」とは不安、不満、不快などの「不」。この「不」を解消して、人々に喜んでもらうことこそが仕事の本質なのです。
そして、会社員の強みは、会社が有するリソース（ヒト・モノ・カネ）を活用して、世の中の「不」を解消できるということ。会社のリソースを使えるからこそ、ひとりではとてもできない「大きな仕事」ができるのです。
ただし、そのためには条件があります。
社内の人々を味方につけ、組織を動かすことができなければならないのです。世の中の「不」を解消する素晴らしい事業企画があったとしても、それを組織の中で認めてもらえなければ仕事は始まりません。
あるいは、事業企画が承認されたとしても、社内の人々や関係部署、経営陣の感情的な共感が得られていない場合、その後サポートを得られないばかりか、さまざまな抵抗に見舞われるなどして、その事業は頓挫してしまうでしょう。
仕事を「実行」し、「結果」を出すためには、人と組織を動かすことから絶対に逃げることはできないのです。
しかし、これが難しい。
人や組織は、理屈だけでは割り切れない複雑な存在です。
人はいつも合理的に判断や行動をするわけではありませんし、さまざまな要因で気持ちは揺れ動きます。経営陣、上司、部下など社内の人々を味方につけるためには、そうした「人間心理」への鋭い感性が求められます。
『ディープ・スキル』石川明・著定価：1760円
そして、そんな「人」が集まってできている組織は、さらに複雑な力学のもとに動いています。同じ会社内であっても部署ごとに利害は異なり、ときには対立関係に陥ることもあります。あるいは、「社内政治」と呼ばれるような力関係の中で翻弄されることもあるでしょう。「組織力学」に対する深い洞察がなければ、組織を動かすどころか、組織に押し潰されてしまうのです。
だから、私は次のように考えています。
「人間心理」と「組織力学」に対する深い洞察力と、それに基づいた的確な言動を行う能力を磨かなければならない、と。
これはビジネススクールで学べるような「理論」を超えた、「ヒューマン・スキル」とでも言うべきもの。「深い洞察」に基づいた「ヒューマン・スキル」であることから、私はこれを「Deep Skill（ディープ・スキル）」と名づけました。そして、その「ディープ・スキル」を、私なりに言語化しようと試みたのが本書です。ぜひ、皆様の日頃の仕事に活かしていただきたいと願っています。
