「君、靴が汚いよ」指摘に恥じ入るCAが学んだ、一流の靴がピカピカな理由【見逃し配信・CAの視点】

おすすめ記事をダイヤモンド編集部がピックアップ！テーマ別に紹介していきます。本日は「CAの視点」に関する3記事をピックアップ。ダイヤモンド・オンラインの会員読者から特に反響が大きかった人気記事をお届けします。

「君、靴が汚いよ」指摘に恥じ入るCAが学んだ、一流の靴がピカピカな理由

ビジネスシーンにおいて、周囲から信頼されている人にはいくつかの共通点があります。仕事の業務能力が高いということはもちろんですが、それ以上に人として基本的なマナーが身についているかどうかが大きく影響しています。ビジネスシーンにおいては、一般的にビジネスマナーといわれる円滑な人間関係を築くためのスキルが身についていることが、信頼の基本です。今日はそんなビジネスマナーの中で、エグゼクティブが身につけている「身のたしなみ」についてご紹介します。

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CAがひれ伏しかけた超有名男性の礼儀、JAL在籍25年で見たのは一人だけの究極作法

日本人の礼儀作法の一つにお辞儀があります。日本では日常のあいさつに伴いお辞儀をすることはもちろんのこと、感謝や謝罪をするときにも必ずお辞儀が伴います。欧米では言葉や握手で気持ちを表しますが、日本人は心を込めてお辞儀をすることで、相手に敬意や謝辞を表します。最近ではアメリカ大リーグで活躍する日本人選手がお辞儀をすることをまねて、メジャーリーガーもお辞儀のパフォーマンスをすることが見られるようになりました。今回はエグゼクティブに見るお辞儀についてです。

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CAには笑顔、部下には「鬼の形相」…社長がCAに語った豹変の真意

人は誰しも多面性を持っています。ビジネスでのお付き合いがある人に見せる顔、親しい人にしか見せない顔など、相手によって振る舞い方や見せ方が少なからず違うのではないでしょうか？これはビジネス上、必要な処世術でもあります。今回は、ファーストクラスに乗る人が巧みに見せる表の顔と裏の顔についてご紹介します。

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ファーストクラスに乗る人の共通点

一流経営者や政治家、芸能人は普段どんな振る舞いや考え方をしているのだろうか。日本航空に25年間在籍し、国際線チーフパーサーとしてファーストクラスを担当してきた著者が、一流のビジネスパーソンになるためのヒントを探る。