ファーストクラスに乗る人の共通点 一流経営者や政治家、芸能人は普段どんな振る舞いや考え方をしているのだろうか。日本航空に25年間在籍し、国際線チーフパーサーとしてファーストクラスを担当してきた著者が、一流のビジネスパーソンになるためのヒントを探る。 CAに「会話が楽しい」と思わせるエグゼクティブが使わない“5つのDワード”とは? 山本 洋子 ファーストクラスで初対面の2人が…CAも驚いたエレガントすぎる振る舞い 山本 洋子 「え~!和食ないの!?」ファーストクラス機内食に不満噴出で焦るCAが救われた訳 山本 洋子 CAが「もっと話したい」と思った経営者のトークスキル、決め手は感嘆詞! 山本 洋子 「君、靴が汚いよ」指摘に恥じ入るCAが学んだ、一流の靴がピカピカな理由 山本 洋子 CAがひれ伏しかけた超有名男性の礼儀、JAL在籍25年で見たのは一人だけの究極作法 山本 洋子 CAには笑顔、部下には「鬼の形相」…社長がCAに語った豹変の真意 山本 洋子 CAが感動!エグゼクティブは「呼び出しボタン」を押した後も一流だった 山本 洋子 CAが「やられた!」と白旗、食品メーカー社長の“一流”を感じた振る舞い 山本 洋子 CAが気付いた、一流の人は見た目以外に「声・音」にも気を配っていた 山本 洋子 CAが感じた「創業社長」のすごみ、JALで稲盛和夫氏にも見た覚悟のオーラ 山本 洋子 CAは見た、エグゼクティブは「部下への接し方」に品位がにじみ出る 山本 洋子 CAは見た!小さな子ども連れ女性に対する男性乗客の「塩対応」と「神対応」 山本 洋子 CAが見たリクライニングで「殴る蹴るのケンカ」、一流ならできる後ろへの配慮とは 山本 洋子 CAが衝撃を受けた女性タレント乗客2人、「プロ意識」を感じた振る舞いとは 山本 洋子 CAを魅了するエグゼクティブの共通点、絶妙な「3つのテンポ」とは 山本 洋子 CAが出会った「ナルシスト」社長、爽やかな人と不快な人の決定的な差 山本 洋子 CAを魅了する「一流のアイコンタクト」、ステーキを出された経営者の目線はどう動いた? 山本 洋子 CA人気が高いパイロットの共通点、乗客には見えない「デキる上司」の働きとは 山本 洋子 CAが一目置く人の「挨拶」の共通点、世界的音楽家がとったまさかの行動 山本 洋子 次のページ