また冒頭にあるように、Zoomなど既存のビデオ配信サービスを使うのではなく、自社で独自のシステムを開発。自分の様子は他の参加者の画面に映し出されず、あくまでインストラクターにだけ見られる設計にすることで、プライバシーが気になるユーザーでも参加しやすい仕組みを作った。
現在は月額980円（税別）で月2回レッスンを受講できるスタータープランを始め3つのプランを展開。内訳は非公開ながら、最上位プランとなる月額5980円〜のプレミアムプラン（1日2回を上限にレッスン受け放題）の利用者も多い。
全体のアクティブ率も高めで、1ケ月あたりのレッスン受講回数の平均は1人あたり10回ほど。非常事態宣言が出ていた際に比べると落ち着いてきてはいるが（当時は平均で約20回だったそう）、今年の1〜2月に比べると1.4倍ほどに増えているそうだ。
そういった傾向を踏まえても、フィットネスサービスのオンライン化の流れは決して一時的なものではないというのが蒋氏やSOELU取締役の越塚麻未氏の見解。ユーザーインタビューをする中でも「仮にコロナが落ち着いてもオンラインで便利なものは使い続けたい」との声が多く、「フィットネス領域においてもオンラインラインフィットネスという選択肢がかなり定着してきた印象があり、今後さらに大きな市場になると考えています」（越塚氏）としている。
2020年7月以降はジムやスタジオの営業が再開され、SOELUの利用背景も以前と同様に運動需要が中心。オンラインフィットネスが浸透し始めたことでユーザー数は伸び続けているという
