年収が上がらない、モチベーションが上がらない──そんな悩める人たちに「圧倒的に面白い」「共感と刺激の連続」「仕組み化・ノウハウ化がすごい」と話題なのが、森武司著『スタートアップ芸人 ── お笑い芸人からニートになった僕が「仲間力」で年商146億円の会社をつくった話』だ。FIDIA（フィディア）の森社長は、吉本のお笑い芸人引退後、4年間の引きこもりニート、家電販売員を経て仲間と起業。現在年商146億円、Financial Times「アジア太平洋地域急成長企業ランキング 未上場日本一」、「ベストベンチャー100」受賞、経済産業省選定「地域未来牽引企業」、11事業すべて黒字化、新卒500人採用、創業以来18年連続増収増益を果たした。また、素人ながら化粧品開発に取り組み、あの資生堂を抜き、アマゾン年間売上1位となった注目の経営者でもある。
引きこもりニートだった著者が、なぜ、ここまでの人生大逆転を実現できたのか？ その秘密はデビュー作で一挙公開した「仲間力アップマル秘マニュアル」の6大奥義にあるという。そこで今回は、本書からより深い学びを得ようと、インタビュー企画を実施。連載3回目は、「同じミスを繰り返す人、管理職はどう対処するべき？」について話を聞いた。（構成・川代紗生）
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「ミスを繰り返す人」の特徴・2パターン
――真剣に仕事に取り組んでいるのに、同じミスがなくならないタイプの人がいます。
自分でも「なぜ気をつけているのにミスをしてしまうのだろう」と、原因がわからない場合もあります。
これまで森さんも、多くの社員のマネジメントをしてきたと思いますが、そういうタイプの人には、どんな「思考のクセ」があると思いますか？
森武司（以下、森）：大きく分けて、2パターン考えられると思います。
1つ目は、「ミスしても挽回できる」と思っているパターン。
たとえば、遅刻しても、まわりにあまり嫌な気持ちにさせない人がいますよね。
商談に遅刻しても、「すみません！ 30分遅れました」と言いながら、明るく入ってきて、まったく空気が暗くならない。それどころか、遅刻したことをもろともせず、商談をバッチリ決めて帰ってしまう人です。
――そういう人、いますよね。結果を出しているから、まわりの人も注意しようという空気にならない。
森：一般的に認識されている「遅刻」の罪の重さがマイナス100としたら、その人はマイナス15くらいにしか思っていない。「遅刻しても挽回できるし、1回くらいなら大丈夫」というニュアンスで遅刻する。
そういうタイプは、「遅刻しても必ず結果は出す」というプライドを持っていることも多い。もちろん、遅刻を肯定してはいけませんが、大きなトラブルにならないうちは、自由に仕事をさせ、見守るくらいでいいと僕は思います。
「何回ミスしても許してもらえる」
緊張感のない社員に、どう注意すべきか？
森：問題は2つ目、「任されたタスクを軽く見ている」パターンの人です。
たとえば、天皇陛下と明日正午にお会いする予定があったら、絶対に遅刻しないと思うんです。
――たしかに（笑）。絶対ミスがないように、めちゃくちゃ準備すると思います。
森：そうそう、2時間前には、待合せ場所に着くように計算しますよね。
目的地が遠ければ、新幹線が遅れる、飛行機が飛ばないなどの不測の事態に備え、前日入りしてホテルに泊まるかもしれません。
「絶対にミスをしてはいけない」と仕事を重くとらえていれば、十全に準備を重ね、ミスが起きないよう解決策を考えるはず。
だから、何度も同じミスを繰り返す人は、上司や会社に対して、「何回ミスしても許してもらえる」という甘えが、どこかであるのだと思います。
「欠点をはっきり伝えられる管理職」と
「言えずに抱えこむ管理職」決定的な違いは？
――仕事を軽んじている人がチームにいた場合、上司はどのように指導したらいいでしょうっか。「相手を追い詰めてしまわないか」「パワハラだと思われたくない」など、「叱り方」に悩むという声をよく耳にするのですが。
森：僕が相手の弱点を伝えるときに意識しているのは、「サンドイッチ話法」です。
1.感謝を伝え、相手の成果を認める
例：「いつもありがとう。この仕事、助かってるよ」など
2.改善してほしい点を伝える
例：「この仕事で、こういう部分を改善してくれたらすごく助かる」など
3.感謝でしめくくる
例：「〇〇さんのおかげで、本当に助かってるよ。ありがとう！ これからもよろしく！」
このように、相手の欠点を指摘するときは、感謝の言葉でサンドイッチにすることを心がけています。
――気にしすぎなのかもしれませんが、私は「サンドイッチ話法を使って、話してるな～」と、相手にバレたらどうしようと、気にしてしまうことがあります……。
森：僕はこの「サンドイッチ話法」は、バレてもいいテクニックだと思っています。
おっしゃるとおり、有名な話法なので、バレないかどうか気にする人もいるかと思いますが、これまでの経験上、たとえバレても、「この人は、僕にすごく配慮して、欠点を伝えようとしてくれているんだな」と受け取ってもらえることが多いんです。
伝え方の工夫を何もせずに感情的に怒ってきたり、ただ自分の言いたいことを淡々と言うだけだったり……。そんな叱り方をされると、たしかにやる気を失ってしまう人は多いと思います。
一方、「ここまで気を遣って欠点を伝えようとしてくれる」と感じた相手には、信頼感を持つ人が多いでしょう。
――たしかに、「思いやりを持って伝えてくれている」というだけで、なんだか安心できますし、その職場に愛着も湧きますよね。
森：『スタートアップ芸人』の後半にも書きましたが、過去にはコミュニケーション不足で後悔することが何度もありました。
優秀な人が、ふとしたすれ違いから辞めてしまった苦い経験も何度もあります。
会社に不満を持たずに働いている人は少ないですが、コミュニケーションさえあれば、不満を解消できることも多いもの。
本書の第5章のテーマは、「仲間との絆を深めるしくみ」。
会社のメンバーとどうやって信頼関係を築いていくか、そのためにどんな失敗をし、どんな解決策を試してきたかを書きました。
部下や後輩のミスや欠点は誰しも言いづらいもの。
それを言葉にできず、モヤモヤしている管理職の方には、特に読んでほしい内容です。
お役に立てたら、それ以上うれしいことはありませんね。
『スタートアップ芸人 ── お笑い芸人からニートになった僕が「仲間力」で年商146億円の会社をつくった話』には、若い人のマネジメントに悩み解決策を探している、少しでも社内の結束力を高めたい、人材不足で優秀な人を採りたいが、なかなかうまくいかない……など、「がんばっているのに成果が出ない」管理職あるあるの悩みへの解決策が、リアルなケーススタディとともに解説されています。本稿の関連テーマ「仲間との絆を深めるしくみ」についても詳しく解説していますので、ぜひチェックしてみてください。
［著者］
森 武司（Takeshi Mori）
FIDIA（フィディア）株式会社代表取締役CEO
Financial Times「アジア太平洋地域急成長企業ランキング 未上場日本一」、「ベストベンチャー100」受賞、経済産業省選定「地域未来牽引企業」。創業以来18年連続増収増益。
1977年、大阪生まれ。高校卒業後、NSC（吉本総合芸能学院）入学。4年間お笑い芸人として活動し、吉本若手の大会決勝で野性爆弾と戦うも30対0の大敗北で引退。ショックを受け、そのまま4年間ニートとなる。高校時代の仲間、芸人時代の仲間の激励で一念発起。家電量販店の販売員を経て、2005年、幼稚園から小中高と幼なじみで25年来の友達とわくわくエッサ有限会社を設立。貯金0円、高卒、4年間ニート生活、28歳まで実家暮らしなど、いわゆる「社会的弱者」から起業し、現在11事業で年商146億円まで伸ばしている。採用基準に「友達になれそうな人」を掲げ、新卒社員を1年で500名以上採用。化粧品、人材、広告、美容クリニック、アート、YouTubeなど関連のない11事業すべてを黒字化させた戦略に注目が集まっている。何も持たない負け組でも、仲間と起業して成功できる「仲間力アップ㊙️マニュアル」を再現性のある形で確立。幼稚園から40年来の友達が役員。本書が初の著書。
【FIDIA（フィディア）株式会社】HP https://fidia.jp/
アマゾン総合1位！
【著者からのメッセージ】
初公開！元芸人社長が明かす
仲間力アップ㊙️マニュアル
6大奥義とは？
貯金ゼロ、高卒、4年間のニート生活。
僕はいわゆる「社会的弱者」だった。
だが、「仲間力＝仲間をつくる力」を身につけ、金なし、コネなし、学歴なしで起業。
2005年の創業以来、18年連続増収増益を達成し、年商146億円。
Financial Times「アジア太平洋地域急成長企業ランキング 未上場日本一」、「ベストベンチャー100」、経済産業省「地域未来牽引企業」などに選定された。
「仲間力」が強ければ、どんなビジネスでも成功する。これからの時代、「仲間力」はビジネススキルとして強力な武器となる。
この本では、元芸人社長である僕がどうやって「仲間力」を身につけていったか、「仲間力アップマル秘マニュアル」として初公開したい。
「仲間力アップマル秘マニュアル」の6大奥義を使えば、社員も顧客も取引先もみんな仲間になる。
この本は僕の初の著書だ。
僕らは今、本気で1兆円企業を目指しているが、ここまで会社を「仲間力」で成長させてきた秘密をこの本にすべて出し尽くすつもりだ。
出し惜しみは一切ない。ぜひ楽しみにしておいてほしい。
『スタートアップ芸人 ── お笑い芸人からニートになった僕が「仲間力」で年商146億円の会社をつくった話』
【もくじ】
はじめに ── 貯金0円、4年間のニート生活でも人生は大逆転できる
★第1章 ── 芸人クビの引きこもりニート、会社をつくる
★第2章 ── タネと水で仲間を集める
★第3章 ── 仲間を見極める
★第4章 ── 仲間を成長させる
★第5章 ── 仲間との絆を深めるしくみ
★第6章 ── 顧客を仲間にする
★第7章 ── 取引先を仲間にする
おわりに
【ダイヤモンド社書籍編集部からのお知らせ】
『スタートアップ芸人 ―― お笑い芸人からニートになった僕が「仲間力」で年商146億円の会社をつくった話』
森 武司：著
価格：1650円（税込）
発行年月：2023年12月6日
判型/造本：四六型・並製、296ページ
ISBN：978-4-478-11853-5
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