同じような商品・サービスを扱っているにもかかわらず、楽しそうにラクラクと稼ぐ人がいる一方で、思うように稼げず苦悶にあえぐ人もいる。
その違いは、年齢や経験、持って生まれた才能によって生まれているとは限らない。
稼げない人も、稼げる人と同じように努力はしているだろう。しかし、結果には大きな違いが出る。
その原因は、ほんの一語の違いにあったのだ。
その一語の違いをまとめたのが、この道25年「日本のトップマーケッター」神田昌典氏による、一番やさしい、すぐ使えるコピーライティングバイブル『【スーパーパワーアップ版】稼ぐ言葉の法則 ── 貧す人が稼ぐ人に変わる「売れる法則85」』だ。
本書では、たった一語の差で、貧す人が稼ぐ人に変わる「売れる法則85」が公開されている。
今回は本書より一部を抜粋・編集しながら、たった一語で天国と地獄に分断される「怖さ」と、一語変えるだけで大きく現実が変わる「面白さ」を見ていこう。
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【貧す人】と【稼ぐ人】の決定的な一語の違い
今回紹介するのは、「顧客評価の法則」である。
【貧す人】顧客からの評価が良ければ、打ち上げしよう
【稼ぐ人】顧客からの評価をもとに、戦略を実行しよう
今、あなたの会社では、顧客からの評価制度があるだろうか？
もしなければ、今すぐ導入すべきだ。
これからの時代、会社内で顧客からの評価をうまく使いこなすと、大きな富を生むからだ。
評価の使い方のコツは3つある。
1つ目は、販促の際、購入を後押しするときのお客様の声として、
2つ目は、商品品質を上げていく際のフィードバックとして、
3つ目は、会社全体のチーム力を引き上げていくときの戦略的指標として活用する。
【一石三鳥】の効果はなぜ生まれるのか？
このように、顧客からの評価をうまく使うと、売上、品質、チーム力の3つが同時に上がる。
まさに一石三鳥の絶大な効果を発揮する。
なかでも、これから最も重要になるのが3つ目だ。
これからの時代、ビジネスがもたらす価値は「チーム力」によって決まると断言してもいい。
チーム力がない会社では、運営上、様々な領域でズレが生じるが、これは致命的。
ネット上のバナー広告のデザインと、クリック後の購入サイトのデザインの印象が違うだけでも、購入率がガクッと落ちてしまう。
広告に限らず、自社サイトで少しでも顧客がズレを感じると、すぐに離脱してしまうのだ。
しかしこのズレを払拭し、サイト内で一貫性を保つのは容易ではない。
あなたは「シンプルな指標」に集中できるか？
今の時代、会社の利害関係者（ステークホルダー）があまりにも多様だからだ。社内には、正社員、契約社員、派遣社員、フリーランスなどがいて、社外にも、代理店、販売店、アフィリエイターなどがいる。
社内で一貫性を保つには、異なる立場の人たちをうまくまとめ上げる強力なリーダーシップが必要で、そのためには、常に顧客からの評価の改善を目標としなければならない。
【貧す人】は、顧客からの評価に星の数だけを見て、一喜一憂する。
【稼ぐ人】は、「顧客からの評価は、今月どうだった？」とまわりの人たちに尋ね、社内すべての関係者を巻き込みながら戦略を実行する。
会社を継続的に成長させる最善策は、顧客から目をそらさないようにするというシンプルな指標に集中することなのだ。
（本稿は『【スーパーパワーアップ版】稼ぐ言葉の法則 ── 貧す人が稼ぐ人に変わる「売れる法則85」』の一部を抜粋・編集したものです）
『【スーパーパワーアップ版】稼ぐ言葉の法則 ── 貧す人が稼ぐ人に変わる「売れる法則85」』には、「なかなか売れないが特効薬はないか？」「気の利いたコピーが書けないがどうすればいい？」「貧す人が稼ぐ人に変わる考え方を知りたい」といった質問への全ての回答が収録されています。
この道25年「日本のトップマーケッター」による、貧す人が稼ぐ人に変わる、成果証明済の「売れる法則85」を一挙公開！
経営コンサルタント／教育アントレプレナー
アルマ・クリエイション株式会社代表取締役
NPO法人学修デザイナー協会理事
ペンシルバニア大学ウォートンスクール経営学修士
100冊以上の著書（監修・監訳含む）を持つ日本のビジネス・インフルエンサー。デジタルマーケティング推進の貢献により、総合誌にて「日本のトップマーケッター」として選出（『GQ JAPAN』2007年11月号）。出版界では「Before神田昌典/After神田昌典」と称されるほどの影響をもたらした。教育界では、公教育への「マインドマップ」導入、読書会「リードフォーアクション」、逆算思考「フューチャーマッピング」などの革新的な教育技術を開発・普及。組織や個人にインスピレーションを与え、多くの経済・社会リーダーたちとともに新しいビジョンの実現に取り組んでいる。おもな著書に、『未来実現マーケティング』（PHP研究所）、『60分間・企業ダントツ化プロジェクト』（ダイヤモンド社）、『非常識な成功法則』（フォレスト出版）、共著書に『コピーライティング技術大全』（ダイヤモンド社）、監訳書に『ザ・コピーライティング』（ダイヤモンド社）など多数。
マーケティング・コピーライター
アルマ・クリエイション株式会社ディレクター
株式会社コアリヴィール代表取締役社長
大手鉄鋼メーカー住友金属工業株式会社（現・日本製鉄株式会社）にて、営業室長・企画部上席主幹（部長級職位）として組織をリード。脳性麻痺の子どもへの対応から時間と場所の自由がきくセールスコピーライターという仕事に出合う。クライアントと買った人両方に喜んでもらえる点に惹かれ、また、営業・企画の仕事との共通点も多く、これまでの経験と強みが活かせると考え退職・独立。再現性のあるコピーライティングを目指し、LP（ランディングページ）の訴求力を客観的に評価できる特許技術を発明。これまで900人以上、のべ4000回以上のコピーのフィードバックを実施。改善ポイントを的確に見抜くことに定評がある。コピーライティングの適用範囲を広げ、多くの人が活用できることを目指している。神田昌典との共著に、『コピーライティング技術大全』（ダイヤモンド社）、『売れるコピーライティング単語帖 増補改訂版』『あなたの強みを高く売る』（以上SBクリエイティブ）がある。
