「自分の仕事に足りないことを全部言語化してくれる本」「会社員人生が180度、変わった!」
そんな感想が届いているのが、安藤広大氏の著書『リーダーの仮面』『数値化の鬼』『とにかく仕組み化』シリーズ三部作だ。これまで4400社以上の導入実績があるマネジメント法「識学」をもとに、ビジネスの現場で「一生活躍し続けられる」メソッドや思考法を授ける本シリーズは、さまざまな業界から圧倒的な支持を集めている。
今回は、全ビジネスパーソンに必須の「意思決定」のあり方を指南する、シリーズ最新刊『パーフェクトな意思決定 「決める瞬間」の思考法』の中から、特別に本書のエッセンスを解説する。(構成/ダイヤモンド社・種岡 健)

職場で「だから言ったじゃん」と部下から後出しされたとき、優秀なリーダーはどう思考整理するのか?Photo: Adobe Stock

「責められる人」にこそ価値がある

 仕事を進めるとき、意思決定が必要になります。

 何かを決めるときというのは、まず、メリットとデメリットを比べます

 そして、どちらがより大きいのかを決めます。
 最後の最後は、「勇気」しかありません。「これに決めた」と断言する。

 要するに、順番の話です。

 最初に好き嫌いや感情で決めることは、あってはなりません。
 最初は論理的に情報を検討します。

 嫌いな人が言っている意見も、正しいのなら採用する
 好きな人が言っている意見でも、ノイズならスルーする

 そうやって、できるだけ客観的な事実を集めます。
 その上で、両者を比べて、最後の最後は「勇気」です

 ここで責任者であるリーダーの役割が出てきます。
 これはコンピューターではなく、人間にしかできない。だから、仕事は「面白い」のです。

「自信」という言葉に逃げるな

 不確実性のある判断には、「占い」に頼りたくなりますよね。

 あるいは、メンターを求めたくなります。
 それは、意思決定の重圧に耐えられないからかもしれません

 とはいえ、「過去のやり方でいいや」「惰性でいいや」という誘惑に負けるわけにはいきません。

「自信」という言葉は取扱注意です
 なぜなら、メリットやデメリットを考える前に「根拠のない自信」という言い訳で考えることをやめてしまうからです。

 だから、「まあ、大丈夫でしょう!」と、最初から楽観的に決断をしてしまいたくなる。

 しかし、それは、意思決定ではありません。
 自己正当化する態度は、自信があるとは言えません

 自信満々に「Aに間違いない!」と言うことではない。
私はAだと思う。デメリットもあるし、失敗するかもしれない。しかし、それでもAにします
 ということを認める強さ。

 その後、「間違えたことを認める」という勇気

 そのほうが重要です。
 安易に「自信」という言葉に逃げないようにしましょう。

「うまくいくと思ったよ」と言わせよう

 あなたの意思決定において重要なのは、「賛成する人の人数」や「全員の同意」ではありません。
 ちゃんと正しい事実を見て、それに基づいた思考をして、そのとき、自分が正しいと思える判断をするかどうかなのです。

 人は「後出しジャンケン」をします。

「だから言ったじゃん!」

 と、後出しで文句を言ってくる部下がいます。
 ということは、成功したあとにも、

「自分はうまくいくと思っていた!」

 と言い出す人がいるということです。

 様子見をする人がいます。
 その人をスルーして、物事を前に進めたとします。

 その結果、うまくいけば、評価は簡単にひっくり返るのです
 結果に人はついてくる。

 スタート地点での人気獲得や全員の理解を得ようとしないこと。
 最初に賛同してこなかった人に、

「私はうまくいくと思ったよ」

 と言わせましょう。
 それに腹を立てたりする必要はありません

 むしろ、責められる人にこそ価値があるのです。

 責任に応じて意思決定をし、結果を出すことこそが正義なのです。
 それができる人から、組織内で上の立場になることができます

 逆に、後出しジャンケンをする人は、いつまでも同じ位置に残り続けます
 どちらになりたいかは、あなたが決めればいいでしょう。

(本稿は、パーフェクトな意思決定の著者・安藤広大氏が書き下ろしたものです)

安藤広大(あんどう・こうだい)
株式会社識学 代表取締役社長
1979年、大阪府生まれ。2002年、早稲田大学を卒業後、NTTドコモ、ジェイコムホールディングス、ジェイコム取締役営業副本部長を経験。プレイングマネジャーとして「成長しないチームの問題」に直面し悩んでいたときに「識学」に出合い、2013年に独立。多くの企業の業績アップに貢献した。2015年、株式会社識学を設立。わずか4年足らずで上場を果たし、これまで9年間で約4400社に識学メソッドが導入されている。著書にシリーズ累計150万部を突破した『リーダーの仮面』『数値化の鬼』『とにかく仕組み化』(ダイヤモンド社)がある。『パーフェクトな意思決定』はシリーズ最新刊。