「この本のおかげで出世できた」「チームのパフォーマンスが上がった」
そんな感想が届いているのが、安藤広大氏の著書『リーダーの仮面』『数値化の鬼』『とにかく仕組み化』『パーフェクトな意思決定』シリーズ四部作だ。これまで4400社以上の導入実績があるマネジメント法「識学」をもとに、ビジネスの現場で「一生活躍し続けられる」メソッドや思考法を授ける本シリーズは、さまざまな業界から圧倒的な支持を集めている。今回は、全ビジネスパーソンに必須の「リーダーシップ」のあり方を指南する。(構成/ダイヤモンド社・種岡 健)

残念な管理職の「口癖」ワースト3Photo: Adobe Stock

言葉は「習慣」を表す

 リーダーがふだん使っている「口癖」には、無意識の思考パターンがにじみ出ます。
 特に管理職ともなると、その口癖がチーム全体の空気や行動に影響を与えることも。

 ここでは、職場をモヤッとさせる「残念な口癖」ワースト3を紹介します。

ワースト3:「とりあえずやってみて」

 一見、前向きなように聞こえますが、実はこれ、責任の所在があいまいな言葉です。

「とりあえず」は判断を先送りにする逃げ言葉
「やってみて」の後に失敗しても、「君が決めたよね?」と責任を押しつける形になります。

 リーダーなら、「なぜそれをやるのか」「どうなったら成功か」まで明確に伝えるべきです。

ワースト2:「なんでこんなことになったの?」

 失敗やトラブル時に出やすいこの言葉。
 原因を探りたい気持ちはわかりますが、問い方を間違えると、責めている印象になります

 部下は萎縮し、本音を話さなくなります。
 建設的な対話をするには、「次はどうすれば防げる?」という問いかけに変えるべきです。

ワースト1:「俺の若いころはな……」

 最も残念な口癖、それは「昔話」です。
 しかも、それが自慢や比較のニュアンスを含んでいると最悪です。

「昔と今では環境が違う」という前提を無視し、部下のやる気を奪ってしまいます
 過去の栄光を語るより、「今の現場に必要な視点」を語るほうが、よほど説得力があります。

(本稿は、リーダーの仮面の著者・安藤広大氏が書き下ろしたものです)

安藤広大(あんどう・こうだい)
株式会社識学 代表取締役社長
1979年、大阪府生まれ。2002年、早稲田大学を卒業後、NTTドコモ、ジェイコムホールディングス、ジェイコム取締役営業副本部長を経験。プレイングマネジャーとして「成長しないチームの問題」に直面し悩んでいたときに「識学」に出合い、2013年に独立。多くの企業の業績アップに貢献した。2015年、株式会社識学を設立。わずか4年足らずで上場を果たし、これまで9年間で約4400社に識学メソッドが導入されている。著書にシリーズ累計150万部を突破した『リーダーの仮面』『数値化の鬼』『とにかく仕組み化』(ダイヤモンド社)がある。『パーフェクトな意思決定』はシリーズ最新刊。