「AIって、ただのトレンドでしょ？」勘違いだらけの組織を変えるために入社した元起業家がとった「意外な第一歩」とは？

「AIがすごいのはわかる。でも、実際の仕事では使えないよね――」。そう語る人は少なくない。AIを活用するどころか、“トレンド”として消費しているだけの人も多い。その一方で、「AIを使いこなす人」と「使えない人」の間で、能力や効率の差は見えないところでどんどん広がっている…。
この現実を、すでにAIを使いこなしている人たちはどう見ているのか。AIを「思考や発想」に活用するための書籍『AIを使って考えるための全技術』の発売を記念して、元起業家で、現在は大手ITベンチャー企業で生成AIの社内推進を担っているハヤカワ五味さんに話を聞いた（ダイヤモンド社書籍編集局）。

画像はご本人が生成AIで作成したもの

社内でたった1人の「生成AI頑張るぞ担当」

――これまで起業家として活躍されていたハヤカワさんですが、今は企業で生成AIの推進を担っているそうですね。

　はい。昨年の7月から、ある大手IT企業に在籍しています。最初は新規事業関連でお声がけをいただいたんですが、話をしていくなかで「AIの社内活用を進めてほしい」という流れになりました。その当時は所属も肩書もなかったので「生成AI頑張るぞ担当」を自称していました。

ハヤカワ五味（はやかわ・ごみ）
2015年頭に株式会社ウツワを創業後、ランジェリーブランド『feast』、フェムテック事業『ILLUMINATE』など、多数の事業を展開。2022年3月にはユーグレナグループに参画し、はたらく女性向けの新規事業開発に取り組む。24年4月に退職後、2024年7月に大手ITベンチャーにジョインし、生成AI利用の社内推進に尽力している。生成AIの利活用に関してSNSでも積極的に発信している。

　チームができたのは最近のことで、入社から半年くらいは“ほぼ一人”。それまでも部署ごとにAI関連の開発やシステム導入を担当している人はいたんですが、会社全体としての方針や導入設計を担う人は、当時いなかったと思います。

　ちょうど、自分としても10年ほど経営をやったあとで、「次はどこに行こうか」と考えていたタイミングでした。生成AIの分野は可能性があると思っていたので、未経験でこのような仕事をさせてもらえて幸運だと思っています。

「AI＝翻訳ツール」という“冷ややかな空気”

――IT系企業というと、AIをうまく使いこなしている人が多い印象があります。実際はどうでしたか？

　入社当時は、翻訳に使っている人が大半でしたね。次いで、エンジニアの一部がコーディングで使っていたくらい。それ以外の用途では、ほぼ誰も使っていませんでした。

　一応、私の入社以前から生成AI関連の社内向けの動きはあったのですが、ツールを導入するに留まり活用には至っていなかったという認識です。
　そのため当時は、いかにも“トレンド”という感じの見られ方が中心でした。画像や動画を生成して、「おお、かっこいい」「広告に使えるかも！」と盛り上がるけど、それが業務や事業、経営をどう変えるかという視点はなかった。

　社内の反応も、「生成AIって流行ってるらしいね」くらいで。正直、VRやNFTと同じような、一時的なブームとして見られていた節がありました。

ほとんどの人がAIの力を「勘違い」していた

　多くがそんな認識なので、生成AIに関する相談のうち、8割は生成AIの話じゃなかったんです。

――どういうことでしょう？

　大半が「この作業ってAIで“自動化”できますか？」みたいな、いわゆる生成AI以前のDX系の内容でした。
　もちろん、自動化にも意味はあります。でも、それって別に生成AIを用いなくてもできることが多いんですよね。コンテンツを“生成”できるという、そもそもの生成AIの本質があまり理解されていないんだなと痛感しました。

　最近はようやく、そういう相談は3割くらいに減ってきましたが、それでもまだまだ多いですね。