AIが「使えるかどうか」は、人間側の「使い方」で決まります。
そう語るのは、グーグル、マイクロソフト、NTTドコモ、富士通、KDDIなどを含む600社以上、のべ2万人以上に思考・発想の研修をしてきた石井力重氏だ。そのノウハウをAIで誰でも実践できる方法をまとめた書籍『AIを使って考えるための全技術』が発売。全680ページ、2700円のいわゆる“鈍器本”ながら、「AIと、こうやって対話すればいいのか！」「値段の100倍の価値はある！」との声もあり話題になっている。思考・発想のベストセラー『考具』著者の加藤昌治氏も全面監修として協力し、「これを使えば誰でも“考える”ことの天才になれる」と太鼓判を押した同書から、AIの便利な使い方を紹介しよう。
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AIを使って“改善策”を考える「聞き方」
AIを仕事に活用できるシーンは多々ありますが、業務の効率化や自動化だけに使うのは少々もったいない。新しいアイデアを考えるといった、「頭を使う作業」にもAIは活用できます。
ただし、適当な聞き方をしても、質の良い回答は得られません。ロクでもない回答が返ってきてしまうときには、人間側の質問（プロンプト）が適切でないことがほとんどなのです。
たとえば、改善策を考えたいときにおすすめなのが、技法その51「重要な要素」です。
こちらが、そのプロンプトです。
以下のようなターゲットユーザーが求めるもっとも重要な要素（あるいは機能）は何ですか？
〈顧客の属性や特性などを記入〉
「変えてはいけない価値」を把握できているか
「人」の価値観や深層心理を探り、それを起点にして商品やサービスを改善・改良することが重要です。
ただ、その際に気をつけるべきことがあります。「既存の魅力」を損ねてしまうことです。
スマートフォンを例に出すと、小型軽量化による改良を目指すあまり画面が小さくなりすぎて、動画を見たり文字を打ったりするのに不便になるとか。
「ユーザーが本当に重視している要素は何なのか？」を押さえていないと、どんなに良さげなアイデアであっても的外れに終わります。それどころか逆効果になることも。「そうじゃないんだよ……」と思われるのは避けたいですよね。
反対に、本当に重要な要素を押さえていれば「サイズが大きいタブレット型を出す」「画面を大きくして折りたたみ式にする」といったアイデアが導き出されます。
短所を補うときも、長所を伸ばすときも、何かしらの変化を加える際は、「それでも失ってはいけない本質的な価値」をしっかり把握して、守る必要があるのです。
人は「自分のこと」をわかっていない？
（本人が意識しているかどうかは別にして）ユーザーの真意に迫るべく、これまでに様々な調査手法が開発されてきました。大規模アンケート、デプスインタビュー、フィールドワーク、ビジネスエスノグラフィー、演劇ワークショップ……それぞれに工夫があります。
ただ、マーケティングの世界では「本当のニーズはユーザーに直接聞いてもわからない（答えとして返ってこない）」と言われています。誰もが様々な特徴や個性を持ち、それによって商品やサービスを選択しているはずなのに、「なぜ選択したのか」「その基準がどこにあったのか」についてユーザー自身はよくわかってないことが多々あるわけです。
そして残念ながら、私たちは他人に100％なりきることはできません。生活を共にしている家族であっても、わかり合えないことだらけです。他人が重要視している価値観は想像するしかありません。
ユーザーにとって「重要な点」を探る技法「重要な要素」
人間が重要な要素と感じているものは、大抵はインタンジブルなものです。つまり、手に取って触ることができません。重要なのはプロダクトやサービスそのものではなく、それらが生み出す機能やユーザーの脳が感じ取る価値や効能です。
そういったユーザーの心の奥底に迫る作業を、AIで「エイヤッ」とやってしまうのが技法その51「重要な要素」です。
プロンプトはシンプルです。素直に「重要な要素は何ですか？」と聞いてしまいます。ただ、インタンジブルな要素をAIで言語化して回答させるためには、プロンプトで「重要な要素を」と指示するだけでは質問文としてやや弱い。そこで「あるいは機能」と明示して、AIがデータベースにアクセスしやすくなるようにしています。
ユーザーの属性などは見えていて、彼らの本音に迫りたいときはもちろん、自分がよく知らない物事やユーザーに関するアイデアを考えるときにも有効な技法です。
ノイズもあればハルシネーションのような“嘘”が含まれることは否定できませんが、自分勝手に想像するよりは精度が上がります。
予算の制約があってユーザー調査ができない場合、試してみる価値は充分あるでしょう。
技法その51「重要な要素」、ぜひ活用してみてください。
（本稿は、書籍『AIを使って考えるための全技術』の内容を一部抜粋・編集して作成した記事です。この他にも書籍では、AIを使って思考の質を高める56の方法を紹介しています）
■ダイヤモンド社の新刊
「最初の一歩を踏み出せない人には、この本が“AIとの対話”を始めるきっかけになると思います」
――ハヤカワ五味――
「思考や発想の技術を紹介した『考具』って本がめっちゃ好きなんですけど、まさにそれのAI版ですね。これも買います」
――けんすう（古川健介）――
「AIの力、すごすぎる。これを使えば誰でも“考える天才”になれてしまう」
――加藤昌治（ベストセラー『考具』著者）――
大ヒット!!７万部突破!!
全プロンプト、ダウンロード可能だから、
AIに投げ込めば誰でもすぐに使える!!
分析、発想、発展、具体化、検証、予測……
「深く考える」ためのAIの使い方!!
『AIを使って考えるための全技術 ―「最高の発想」を一瞬で生み出す56の技法』石井力重（著）、加藤昌治（監修）、682ページ
『AIを使って考えるための全技術』とは？
AIを、仕事の効率化や自動化に使うだけではもったいない。
頭のいい人は、AIを使って「能力以上の答え」を手に入れています。
「斬新な発想がほしい」
「ひと言のアイデアを膨らませたい」
「思考の弱点が知りたい」
「ビジネスの売上を予測したい」
「前例のない課題を解決したい」
「難易度の高い悩みを解決したい」
「ユーザーの本音を知りたい」
…などなど。
仕事も、日常も。あらゆる「考えること」に役立つAIの使い方を56個紹介。
この本が、あなたの人生から
「悩む時間」を消し去ります!!
本書の目次
序章 「AIを使って考える」とは？ ―チュートリアル
1部 すぐにアイデアがほしいとき
第1章 「AI特有の力」で考える
第2章 「自由な発想」で考える
第3章 「ロジカルな発想」で考える
2部 アイデアを磨きたいとき
第4章 考えを「発展」させる
第5章 考えを「具体的」にする
第6章 考えを「検証」する
3部 アイデアを実現したいとき
第7章 アイデアの「伝え方」を考える
第8章 アイデアの「実行策」を考える
4部 考えるヒントがほしいとき
第9章 「課題」を分析してヒントを得る
第10章 「悩み」を分析してヒントを得る
第11章 「人」を分析してヒントを得る
第12章 「未来」を予測してヒントを得る
最終章 「技法」を使いこなす ―ケーススタディ
