席は近いのに言葉が出ない、沈黙も社交辞令も怖い――そんな忘年会の不安はありませんか。無理に話題を盛らず「関心」を質問で示すだけで、会話は翌日の仕事を動かす糸口になります。
『コンサルだけが知っている 伝え方のテンプレ』の著者・田中耕比古氏に、具体的な解決策を教えてもらいました。（構成／ダイヤモンド社・林拓馬）
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悩みを相談して助言を求める
忘年会は、ふだん距離がある上司や、他部署の方とも自然に言葉を交わせる貴重な機会です。
社内の人脈が広がることは仕事の推進力になりますが、いざ同じ席になると「何を話せばよいのか分からない」と戸惑うこともあると思います。
ここで大切なのは、無理に自分から話題をつくるのではなく、相手に対して「あなたに興味があります」という姿勢を明確に示すことです。
質問形式で相手の話を引き出すだけでも、会話は十分に成り立ちますし、上手な聞き方をすれば相手も話しやすくなります。
あるいは、相手が上司や先輩である場合には、自分の担当業務に関する話題でアドバイスを求めるのも良いでしょう。
「現在の○○案件で、来期に向けて改善するとしたらどこに注力すべきでしょうか」「同じ状況で部長なら何から着手されますか」など、具体的に助言をお願いすると、短時間でも学びが得られます。
上司や先輩に対して、悩みを積極的に開示して助言を仰ぐ姿勢を見せることで、人間関係が強固なものになっていきます。
相手が普段お付き合いする機会が少ない他部署の方の場合は、まずは日頃の業務内容を丁寧に伺うと良いでしょう。
「一日の作業の流れ」「成果の測り方」「年末ならではの山場」などについて質問し、話を聞くことで、相手の仕事の現場が見えてきます。
可能であれば、そこからもう一歩踏み込んで、相手の仕事と自分の仕事内容との共通点や関連性に触れます。
「そのデータは、こちらの○○の分析にも役立ちそうです」「○○の工程は、当部門の××とタイミングが似ていますね」といった一言があると、今後の連携の糸口になります。
仕事上の接点が見えるだけで、会話が「その場限り」から「次につながる」ものへと変わります。
ポイントをまとめると以下の4つです。
①忘年会は社内の人脈を広げるチャンスだと理解する
②無理に話題を作らず質問で関心を示す
③上司には自分の仕事に関するアドバイスを求める
④他部署には業務内容を聞き、可能なら自分の仕事との共通点を探す
背伸びは要りません。素直な関心と基本の質問だけで、忘年会の会話は十分に価値ある時間になります。
翌営業日にお礼を一通送れば、関係はさらに前に進みます。
（本記事は『コンサルだけが知っている 伝え方のテンプレ』の著者・田中耕比古氏への取材をもとに作成しました）
『コンサルだけが知っている 伝え方のテンプレ』とは？
★頭のいい人は「型」で話す！
【言語化】【思考の整理】【報告】【依頼】【会議】【プレゼン】【営業】…etc
・「何が言いたいの？」がなくなる
・質問にうまく切り返せるようになる
・相手が心から納得し、信頼を得られる
一生使える秘伝の「言語化と伝え方」16＋5の型。
伝えることや、話すことが苦手な人は、
自分の考えを「相手に伝わる言葉」に
落とし込めないまま話してしまう。
その結果、
「何が言いたいの？」と
相手に疑問を抱かせることが多い。
一方で「話すのがうまい人」は
自分の考えを相手の視点に立ったうえで言語化し、
相手が納得できるように設計したうえで、伝えている。
相手も心から納得することができるので、
話すたびに信頼を得られる。
コンサルタントは、
長年の経験・知識をもった経営者を相手に
自分の考えを納得させるプロである。
本書では、コンサルタントが実践する
コミュニケーションの基本が
「伝え方のテンプレ」として
誰でも使える16＋5の「型」としてまとまっている。
型を知り、真似することで、
コミュニケーションが苦手な人でも、
自分の考えをわかりやすく相手に伝え、
納得させることができるようになる。
【主要目次】
はじめにーなぜ頭がいい人の話はスッと頭に入るのか
第1章 伝え方には最強の「テンプレ」がある
1ー「伝わらない」のは、実力不足ではない
2ー伝え方がうまい人がやっている、たった一つの準備
3ー伝わらないのは「話の構造」がないから
4ー型を持っている人は、動揺しない
5ーフレームワークより大事な「言語化の技術」
6ーテンプレ＝思考の支柱である
第2章「言語化」のテンプレ
1ー頭の中を抜け漏れなく整理するー時系列テンプレ
2ーもう「何が言いたいの？」と言わせないー幹と枝葉テンプレ
3ー「二つのベクトル」で言語化するー主観→客観テンプレ・ロールプレイテンプレ
4ー情報整理ではなく、ストーリーを設計するーBefore→Afterテンプレ・逆算テンプレ
5ー想定外に対応できるよう会話を準備するー守備固めテンプレ・二の矢テンプレ・ベースキャンプテンプレ
第3章「伝え方」のテンプレ
1ー王道の伝え方は、結論から話すー結論ファーストテンプレ
2ー相手の思考に寄り添い「納得」を醸成するー寄り添いテンプレ
3ー自然と受け入れたくなるように感情を設計するー共感・共鳴テンプレ
4――方通行の説明ではなく「会話の中」から答えを引き出すーヒアリングテンプレ
5ー質問を受け止め、互いの理解を深めるー打ち返しテンプレ
6ー相手が自分で決めるように花を持たせるーお膳立てテンプレ
7ー伝え過ぎない勇気が、信頼を生むー引き算テンプレ
第4章「テンプレ」を実践するー五つのシーン別テンプレ集
0ービジネスシーンでテンプレを使いこなす
1ー「プレゼン」のテンプレ
2ー「商談・提案」のテンプレ
3ー「報告・レポート」のテンプレ
4ー「企画発表・社内提案」のテンプレ
5ー「お願い・依頼 ／ 断り方」のテンプレ
おわりにー「テンプレ」を使いながら、自分の“型”を育てる
