「雑談」で相手に自分を知ってもらうのではなく、先に自分を知ってもらう「自己開示」をしてから、雑談に持ち込む（写真はイメージです） Photo:PIXTA
コンプライアンスやセクハラ・モラハラに敏感になった現代では、社内外で関わる人とコミュニケーションの取り方、距離感の取り方が難しく感じる人も多いでしょう。ちょっとしたアイデアで、それをクリアする方法があります。株式会社チエノワCEOとCOOによる新刊『チームの成果を最大化する！“インターナル・ブランディング”「働きがい」は仕組み化できる』（青春出版社刊）から抜粋して紹介します。
「雑談」が消えた職場で起こっていること
昭和や平成の時代ではよく聞こえてきたのに、今や聞こえなくなった“職場の音”に、「雑談」があります。その原因は仕事効率化やテレワークの普及など様々だと思いますが、職場で仕事以外の身の上話や、プライベートの話題などをする機会が格段に減ったのです。
雑談の機会が減ったビジネスの現場では、共感のきっかけが得にくくなりました。
同じチームの仲間なのに、雑談などで相手のプライベートなことや趣味嗜好を知らないから、関係性が希薄になります。
仲間の顔が見えないのに、チームに帰属意識など育たないのは当然です。
だから、チームのために一丸となる「共走」など生まれない。
その先の「共創」や「共奏」にたどり着くはずもないわけです。
そこで、私たちチエノワでは、この順番を逆にすることをすすめています。
