え、どうすればいいの？40代タイミーおじさんが「説明なし・指導者なし」たった1人の職場に大困惑

どうすればいいの……？
依頼主に業務内容を確認

　それ以外に仕事の指示が書かれたものなどは一切なし。アプリでは「基本的に1人での作業となります」と記載されていましたが、仕事申し込み後もメッセージ等での具体的指示はゼロ。

「一体、どうすればいいんだろう？」と思いながら連絡先に電話をかけてみましたが、誰も出ません。途方に暮れていると、折り返し電話がかかってきました。

　電話をかけてきたのは今回の仕事の依頼主。「仕事をどのように進めればいいですか？」と質問をすると、業務内容を説明してくれました。

「階段のところにあるQRコードで勤怠記録すること。対応する宿泊客は1組のみ。○時ぐらいに宿泊客が来る予定なので、出迎えて部屋までスーツケースを運んでほしい。エレベーターはないので自力で上がる。到着は前後する可能性があるので予定の10分前ぐらいから物件前に立っていてほしい」

「宿泊する部屋の鍵はキーボックスに入っているので鍵を取り出し、部屋に入って清掃が済んでいるのか確認してほしい。宿泊客が来たら部屋に案内し、鍵を開けてその鍵を渡してほしい。部屋の説明書きは部屋内にあるので、それを宿泊客に見せればOK。なにか聞かれたら自分で英語で話すか、翻訳アプリを使うなりしてなんとかしてほしい。宿泊客が来る前に階段の拭き掃除をしてほしい」

　この依頼主の方、基本的にはこちらが聞かないと必要な情報を言ってくれないので微妙ですが、宿泊客の方の名前や属性なども聞き出せたのでこれでなんとかなりそうです。とりあえず、キーボックスから部屋の鍵を取り出して今日、お客様が泊まる部屋の中に入ります。

　依頼主が言っていた通り部屋の清掃はちゃんとできており、アメニティー類もしっかりセットされていることが確認できたので問題はなさそう。「部屋のチェックをしたらエアコンをつけておいてほしい」とも言われていたのでエアコンのスイッチを入れ、せっかく清掃済みの部屋を汚してはいけないので一旦、部屋から出ました。

　続いて、階段の拭き掃除を行います。階段の踊り場にある、捨てる予定の枕カバーを取り出し、それを濡らして拭き掃除をするように指示されていました。たしかに踊り場にいくつか枕カバーがあったのでそれをお客様が泊まる部屋の水道で濡らし、しっかり絞って階段の拭き掃除をスタート。