感じのいい人が「イラッとした瞬間」に絶対やらないこと、こっそりやっていること

　不機嫌な顔を見せれば、相手も身構えます。きつい言葉を返せば、相手も反発します。一度こじれた関係を戻すには、かなりの時間がかかります。だからこそ、感じのいい人は、最初の数秒を大切にします。

・イラッとした瞬間に、すぐ反応しない。
・まず気づく。
・深呼吸する。
・数を数える。
・自分に声をかける。
・必要なら後で冷静に相談する。

　こうした小さな工夫が、怒りを人間関係のトラブルに変えないための防波堤になります。

　怒りっぽさは、まったく変えられないものではありません。怒りや攻撃的な行動に関する専門的な介入を扱った研究でも、適切な支援や訓練によって、行動が変化しうることが示されています。

　たとえば、米メリーランド大学のキャシー・タフトらは、パートナーへの暴力歴がある男性を対象に、認知行動療法グループ治療に関わる要因を調べています。これは一般的な怒り対策と同列に扱うべきものではありませんが、怒りや攻撃的行動は、適切な介入によって変化しうることを示す研究の一つです。

　もちろん、暴力や深刻な怒りの問題がある場合は、自己流で抱え込まず、専門家の支援を受ける必要があります。ただ、日常生活の中で「つい不機嫌な顔をしてしまう」「強い言い方をしてしまう」という程度であれば、まずは小さな感情コントロールから始めることができます。

「反応」は自分で選ぶ
後悔しない怒りの作法

　感情コントロールは、周囲のためだけに必要なものではありません。自分自身のためにも必要です。

　怒りに任せて言い返すと、その瞬間はスッキリするかもしれません。しかし、後になって「あんな言い方をしなければよかった」と後悔することもあります。相手との関係が悪くなれば、仕事もしづらくなります。家庭や友人関係でも、余計な摩擦が増えてしまいます。

　反対に、怒りを感じても少し間を置ける人は、人間関係の摩擦を減らしやすくなります。周囲からも「落ち着いている人」「感じのいい人」と見られやすくなります。

　感じのいい人が特別に怒らないわけではありません。

　怒りを感じた瞬間に、反応を選んでいるのです。

　イラッとしたら、すぐに言い返さない。まず深呼吸をする。心の中で数を数える。「落ち着こう」と自分に声をかける。

　たったそれだけでも、怒りに振り回される回数は少しずつ減っていきます。

　感情をコントロールできる人は、人間関係を壊しにくい人です。感じのよさは、生まれつきの性格だけで決まるものではありません。イラッとした瞬間の小さな対応の積み重ねで、いくらでも磨くことができるのです。