未来の就職面接はどのようなものになるだろうか。例えば、応募している職種の日常業務に没入できる仮想現実（VR）ヘッドセット、特定のタスクをこなす能力で勝敗が決まるインタラクティブなビデオゲーム、問題解決能力を試すバーチャル試験などが挙げられる。就職希望者や企業の管理職に現在の採用プロセスについて聞けば、ほぼ異口同音に答えるだろう。「ほとんど運任せだ」と。人材紹介会社ロバート・ハーフが米国の採用担当者2200人を対象に実施した昨年春の調査では、約3分の1がここ2年以内に採用ミスを犯したと回答した。候補者のスキルや企業文化との適合性を正確に見極められなかったことが主な理由だった。多くの採用担当者やテクノロジーの専門家の間では、人間の判断を除外すれば――そして初期の欠陥だらけのテクノロジー支援システムをより高度な人工知能（AI）システムに置き換えれば――募集した職務に最も適した人物を格段に正確に把握できるという考え方が広まっている。