「構想力・イノベーション講座」（運営Aoba-BBT）の人気講師で、シンガポールを拠点に活躍する戦略コンサルタント坂田幸樹氏の最新刊『戦略のデザイン ゼロから「勝ち筋」を導き出す10の問い』（ダイヤモンド社）は、新規事業の立案や自社の課題解決に役立つ戦略の立て方をわかりやすく解説する入門書。戦略とは何か。変化の時代に、企業は何を問い直すべきなのか。本連載では、さまざまな経営や組織の悩みについて坂田氏に話を聞きながら、同書の考え方を現在進行形の課題へと結びつけていく。
Photo: Adobe Stock
優秀なコンサルほど、最初に正解を語らない
――コンサルタントというと、「素早く答えを出してくれる」というイメージがあります。その点について、どう感じられますか？
私はむしろ逆だと思っています。
経験の浅いコンサルタントほど、プロジェクト開始直後に「全ての答え」を明らかにしようとします。部下を夜遅くまで働かせて資料を作り込み、完璧な答えを用意してクライアントを説得しようとする。
しかし、そういったやり方で現場が動くことは、そう多くはありません。
一方で、優秀なコンサルタントは、最初から答えを出そうとしません。もちろん仮説は持っています。しかし、その仮説を最初の会議でそのまま提示することはほとんどありません。
――なぜ、あえて答えを出さないのでしょうか？
クライアントに本当に必要なのが、コンサルタントから与えられる「答え」ではなく、自分たちで答えにたどり着くための「気づき」だからです。
正論を聞かされたからといって、人は簡単には変わりません。
しかし、自分で考え、自分で気づいたことには行動が伴います。だから優秀なコンサルタントは、答えを教えるのではなく、クライアント自身が答えにたどり着けるように働きかけます。
優秀なコンサルタントは、いわば黒子です。
最終的に判断し、行動するのはクライアント側の経営者や現場の人たちです。コンサルタントはそこに向けて、「どう考えればいいか」「本当に解くべき問いは何か」といったヒントを、タイミングを見ながら投げかけていくのです。
実は、この考え方は社外取締役にも共通しています。優秀な社外取締役は、最初は様子を見ます。人間関係、本質的な課題、そして組織特有の力学。そうしたものが見えてきてから、はじめて発言するのです。
状況を十分に理解しないまま問題点ばかり指摘しても、組織は動きません。
コンサルタントの仕事は
「答え」ではなく「問い」をつくること
――では、「気づき」を与えるために、コンサルタントは具体的にどんなことをするのでしょうか？
問いを立てます。例えば、
「なぜこの課題が生まれているのか？」
「本当に解くべきことは何か？」
そうした問いを投げかけながら、クライアント自身が考えるプロセスの設計を支援します。言い換えれば、答えを与えるのではなく、「考える場」をデザインするのです。
「答えを急ぐコンサル」と「気づきを設計するコンサル」の差は、プロジェクト終盤になって如実に現れます。前者は提言書を出した時点で役割を終えてしまいます。そのため、実行段階になると現場が迷いやすい。
一方で後者は、クライアント自身が考え方を身につけているため、実行段階でも自走できます。どちらが本当の価値を生んでいるかは、明白です。
――それは、コンサルだけでなく、リーダーという役割全般にも通じる話ですね。
その通りです。これからの時代に求められるのは、部下に答えを与えるリーダーではありません。部下が自分で考え、自分で動けるような問いを立てられるリーダーです。
拙著『戦略のデザイン ゼロから「勝ち筋」を導き出す10の問い』では、まさにそのための考え方を体系化しました。自分で考えて動ける組織をどうつくるのか。そのためのフレームワークを、10の問いという形で整理しています。
――ありがとうございました。
IGPIグループ共同経営者、IGPIシンガポール取締役CEO、JBIC IG Partners取締役。早稲田大学政治経済学部卒、IEビジネススクール経営学修士（MBA）。ITストラテジスト。
大学卒業後、キャップジェミニ・アーンスト・アンド・ヤング（現フォーティエンスコンサルティング）に入社。日本コカ・コーラを経て、創業期のリヴァンプ入社。アパレル企業、ファストフードチェーン、システム会社などへのハンズオン支援（事業計画立案・実行、M＆A、資金調達など）に従事。
その後、支援先のシステム会社にリヴァンプから転籍して代表取締役に就任。
退任後、経営共創基盤（IGPI）に入社。2013年にIGPIシンガポールを立ち上げるためシンガポールに拠点を移す。現在は3拠点、8国籍のチームで日本企業や現地企業、政府機関向けのプロジェクトに従事。
単著に『戦略のデザイン ゼロから「勝ち筋」を導き出す10の問い』『超速で成果を出す アジャイル仕事術』、共著に『構想力が劇的に高まる アーキテクト思考』（共にダイヤモンド社）がある。
【ダイヤモンド社書籍編集部からのお知らせ】
◎バリューチェーン、SWOT分析などのフレームワークを覚えても、「価値ある戦略」は立てられない。では、どうするか？
◎「構想力・イノベーション講座」で人気の戦略コンサルが「場づくり」の時代に必要となる新しい戦略の立て方を初公開。
◎これからの戦略立案に必要なのは、「変化を見極め、柔軟に刷新し、ゴールへの道筋を動的に描き直す力」＝「戦略デザイン力」だ。
◎あなたのビジネス戦闘力を飛躍的に高める「戦略デザイン力」を身につけよう。
◎コンサルタントはもちろん、経営者＆取締役、経営企画、新規事業開発担当から現場マネジャーまで、すべてのビジネスパーソン必読の1冊！
戦略は経営陣や経営企画室だけが考えるものではない。現場の一人ひとりが主体的に考え、創り上げる時代。企業と消費者が価値を共創する「場づくり」が重視される現在、どうすれば課題を解決する戦略を描けるのか？ 第一線で活躍する戦略コンサルタントで「構想力・イノベーション講座」人気講師の坂田幸樹氏が、「場づくり」の時代を生き抜く新しい戦略の立て方＝「戦略デザイン力」についてわかりやすく解説する。
【目次】
はじめに すべてのビジネスパーソンに「戦略をデザインする力」が求められる時代
序章 なぜ、戦略をデザインするのか？
【Part1】視点のデザイン
レッスン1 ユーザの本質的なニーズを把握する
【問1】この戦略の先に、誰の笑顔がありますか？
レッスン2 未来から現在を逆算する
【問2】この戦略が実現することで、10年後の世の中はどう変わりますか？
【Part2】価値のデザイン
レッスン3 創造的統合で新しい価値を生む
【問3】この戦略によって提供される新たな価値は何ですか？
レッスン4 戦略の起点を問い直す
【問4】この戦略をあなたの会社がやるべき理由は何ですか？
レッスン5 ターゲットを設定する
【問5】この戦略はどの顧客層や市場セグメントをターゲットにしていますか？
レッスン6 価値の実現可能性を高める
【問6】この戦略を実現するための具体的な道筋は整っていますか？
【Part3】仕組みのデザイン
レッスン7 価値創出のビジネスモデルを設計する
【問7】この戦略には、どのような価値を生み出す仕組みが備わっていますか？
レッスン8 必要なリソースと能力を確保する
【問8】この戦略をやり遂げるために永続的に人材を確保する仕組みはできていますか？
レッスン9 ヨコの関係でエコシステムを築く
【問9】この戦略を実現するために誰と、どのような仕組みで実行していきますか？
レッスン10 失敗から学ぶための仕組みづくり
【問10】この戦略が失敗した場合、組織として何を学び、どのように次につなげますか？
↓ご購入はこちらから↓
［Amazon.co.jp］
［紀伊國屋書店BookWeb］
［楽天ブックス］
