頭のいい人が説明する前に「やること」とは？

説明が上手な人は、言葉をたくさん並べる人ではありません。まず相手に「全体像」を見せる人です。『言語化だけじゃ伝わんない』では、その代表例として「間取り図」が紹介されています。なぜ図があるだけで理解しやすくなるのでしょうか。（構成／ダイヤモンド社・種岡 健）

説明する前に「やること」とは？

「どう説明すれば伝わるんだろう？」

　そう悩んだ経験はありませんか。
　多くの人は、伝わらない理由を「説明が足りないから」だと思っています。

　だから言葉を増やそうとします。
　しかし、『言語化だけじゃ伝わんない』では、まず必要なのは「言葉を増やすこと」ではなく、「全体図を見せること」だと語られています。

「言葉だけ」の説明は想像以上に難しい

　本書では、不動産の間取り図を例に、こんな話が紹介されています。

「1LDK」と聞いても、人によって思い浮かべる部屋は違います。
　リビングの位置も、寝室の広さも、玄関の向きもわかりません。

　つまり、言葉だけでは全体像が見えないのです。

人は「位置関係」がわかると理解できる

　本書では続いて、こう説明しています。

　文章は一列にしか読めません。
　そのため、読む人は頭の中で何度も部屋を組み立て直さなければなりません。

　しかし、最初に間取り図が1枚あればどうでしょう。
「トイレはここ」「リビングはここ」と、文章が自然に頭へ入ってきます。

　説明が理解しやすいのは、言葉が優れているからではありません。
　位置関係が見えているからなのです。

頭のいい人は「地図」を先につくる

　本書では最後に、このようにまとめています。

　この考え方は、仕事の説明にもそのまま当てはまります。
　新しいプロジェクトを説明するときも、いきなり細かな話から始めるのではなく、「全体の流れ」を図で示す。
　会議でも、「今日決めること」「現在地」「ゴール」を最初に共有する。
　企画書でも、まず全体像を見せてから詳細へ入る。

　頭のいい人は、説明を始める前に、相手が迷わないための「地図」を用意しています。
　言葉だけで理解してもらおうとは考えません。

　間取り図のように、全体図を先に示し、その上で細かな説明を積み重ねていく。
　それこそが、相手にストレスを与えず、スムーズに伝わる説明のコツなのです。

（本記事は、書籍『言語化だけじゃ伝わんない ―― 絵を描くように「考える・伝える」技術』を元にしたオリジナル記事です。）

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人気イラストレーターのヤギワタル氏、初の著書。
「アンチ言語化」を語る、大注目の一冊！

『言語化だけじゃ伝わんない』（ヤギワタル・著）

著者からのメッセージ

この本は、
「イラストレーターだからこそ書ける、言葉の本」
です。

　言葉を理解するときに大切なこと。
　それは、「言葉をビジュアルで捉えること」です。

言葉を聞いて、頭の中に何もイメージが浮かばない。
そんなとき、私たちはその言葉をほとんどわかっていない ということなのです。
　
言葉は誰にでも使いこなせる。
だから、自分の言ったことが相手に正しく伝わると思ってしまう。
相手が使った言葉を、正しく理解できたと思ってしまう。

ここに言葉の落とし穴があります。

私がみなさんに知ってもらいたいのが、
「言葉以外のコミュニケーション」
です。
言葉から離れて、言葉以外のコミュニケーションに目を向けてほしいのです。

頭の中ではいろんなことを考えている。
でも、いざ聞かれたときには言葉が出てこない。
それは、「自分に言語化能力がないからだ」
と思っていないでしょうか？

この本は、こんなふうに悩むあなたのために書かれています。

「言語化をがんばる」か、
「言葉以外の世界を目で見る」か。

　前者は、けわしい山の道。
　後者は、広々とした平原の中を通る道。
みなさんは、どちらを選びますか？

この本は、後者の「平原の道」を強くオススメします。

「言語化についてたくさん学んだのに、やっぱり口下手のままだ……」。そんな私のような人は、きっと少なくないはずです。

この本では、
口下手な人がコミュニケーションで必ず感じるであろう悩み
について、イラストレーターならではの視点で解決方法を伝えていきます。

ヤギワタル・著