部下の話を親身に聞き、決して怒らず、「やる気が出たときに頑張ればいいよ」と声をかける優しい上司。一見すると部下思いの理想的なリーダーに見えますが、識学の視点から見ると、これこそが部下のキャリアを殺し、組織を腐らせる「最も残酷な上司」です。人間の行動原理を理解していない上司の「間違った優しさ」は、部下の成長機会を奪い取ります。この記事では、書籍『リーダーの仮面』のエッセンスをもとに、全ビジネスパーソンに必須の「リーダーシップ」のあり方について指南する。(構成/ダイヤモンド社・種岡 健)

「優しそうに見えて実は残酷な上司」が口にする言葉・ワースト1Photo: Adobe Stock

「モチベーション」という甘い毒薬

 ダメな上司ほど、部下の「やる気」や「モチベーション」を気にして声をかけます。

「モチベーションが上がらないなら、今日は無理しなくていいよ」
「君のやりたいように自由にやってごらん」

 といった言葉は、その瞬間、部下に安心感を与えます。

 しかし、これは部下にとって害悪でしかありません。

 やる気を理由に未達を許し、感情に寄り添う上司の下では、部下は「やる気が出ないから成果が出ないのは仕方ない」と言い訳を学習します。

 その結果、他社や他部署で通用しない「甘やかされた無能」へ落とし込まれていくのです。

モチベーション管理という病の正体

『リーダーの仮面』という本では、モチベーションを軸にしたマネジメントの否定について、次のように書きました。

雰囲気良くなるから成果が出るのではなく、成果が出るから結果的に雰囲気がよくなるのです。
この錯覚は、いたるところで見受けられます。
それでは、なぜこのようなリーダーが生まれてしまうのでしょうか。
諸悪の根源は、「モチベーション」という言葉です。
――『リーダーの仮面』より

 上司がやるべきなのは、部下のテンションを上げることではなく、成果が出る仕組みとルールを作ることです。

 雰囲気を良くするために優しく接することは、部下の成長ではなく「嫌われたくない」という上司自身の保身にすぎません。

成長という「本当の利益」を与える

 本当の優しさとは、部下に厳しい現実を突きつけ、自力で壁を乗り越えさせることです。

 成果が出た結果として湧き上がってくる達成感こそが、本物のモチベーションになります。

 優しそうな顔をして部下を甘やかし、成長を止める「残酷な上司」から脱却しましょう。

 仮面をかぶり、淡々と結果を管理する背中こそが、部下に社会を生き抜く力を与えるのです。