米イリノイ州ベルビルに住むニック・ナドーさん(38)は最近、ウォルマートのアプリでハードドライブを購入しようとした際、表示された価格を見て嫌な気持ちになった。ナドーさんの携帯電話では価格が369ドル(約5万8000円)と表示されていたが、妻の携帯電話では、同じハードドライブの価格が110ドルも安かったからだ。「彼らはクッキーや保存されたデータを使って、私に不利になるような価格を提示している」。テック企業のプロダクトマネジャーを務めるナドーさんはそう考えた。
AIを活用して値上げ? 消費者に広がる疑心暗鬼
ウォルマートやマクドナルドなどは、購買層の属性や急な購買ニーズに基づいて価格を設定することはないとしている
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