原因2 仕組みが悪い
もうひとつの要因は仕組みの問題だ。仕組みとは工場の“ベルトコンベアー”のようなものだ。右側になにかを投入すれば、勝手に左側からできあがったものが出てくる―そんな仕組みをいかに設計するかが、モチベーションを自動化する鍵になる。
たとえば、ダイエットを継続したいなら、「意志力で甘いものを我慢する」より、「同僚3人で減量レースをして、最下位の人がランチをご馳走する」ほうがよほど効果的だ。
また、「負のインセンティブ」をつけるのもモチベーション低下防止にいいだろう。
目標はまわりに宣言することで達成しやすくなるという話があるが、これは達成できないとまわりに対して“恥ずかしい”という負のインセンティブが働き、怠惰を防ぐことができるからだ。
フレックス・リモートワークが一般化した現在、モチベーションを高いまま保つ仕組みづくりの重要性はさらに増している。フルリモート下では“会社に行く”という強制装置が消え、ある程度、好きな時間に起き、好きな時間に働ける代わりに、自律できなければ作業効率が地の底まで落ちる。
当社が支援する800人超のフリーランス不動産エージェントは、もともとは会社員としてバリバリ働いていた人たちだが、それでも独立後1人になると生活リズムが崩れ、成果どころか体調まで崩す例をたびたび見てきた。それほどまでに「仕組み」は大事なのだ。
対策としてすすめているのは「毎朝決まった時間に起きて、どう働くかの一定の報告を◯時までに提出→週次で担当者とレビュー」といった“人を巻き込むルーティン”をつくることだ。
学校みたい、と思うかもしれないが、学校（特に初等教育）とはよくできたもので、意志の弱い若年者を学習に向かわす仕組みがそこにはあるのだ。多くのエージェントが「最初は面倒に感じたが、ルーティンが定着すると逆に気楽になった」と口をそろえる。もちろん、私たちとしても、このルーティンでエージェントを縛りつけたいわけではまったくない。私たちをうまく使ってリズムをつくってほしいだけだ。
仕組みが整えば、モチベーションの波は小さくなり、波が小さければパフォーマンスは安定しやすくなる。仕事に集中するまでに時間がかかる人は、この原則を覚えておこう。
ここで押さえておきたいのは、「モチベーションが上がらない＝自分の根性が足りない」という単純な自己否定に陥らないことだ。
仕事をするうえで必要なのは、感情を否定することではなく、感情を管理するスキルだ。「体調を整える」「外部的な仕組みを整える」この2段構えのメンテナンスを習慣化すれば、やる気の有無に依存しない“持続的な成果回路”が手に入る。
朝起きて「今日は気分が乗らない」と感じたら、まず昨夜の睡眠時間と食事内容を振り返り、必要なら軽い運動で血流を促進しよう。それでもエンジンがかからないなら、仕組みの欠陥を疑い、タスクの粒度・期限・インセンティブ設計を見直してほしい。モチベーションを自前の意志力だけでどうにかしようとする時代は、とっくに終わっている。
『野性の仕事術 泥臭さと合理性を両立するための全知見』
