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| ダイヤモンド社刊 2310円（税込） |
「さしたる注目を集めることなく、いま驚くべきことが起こっている。第一に、働き手のうち唖然とするほど多くの者が、現に働いている組織の正社員ではなくなった。第二に、ますます多くの企業が、雇用と人事の業務をアウトソーシングし、正社員のことさえマネジメントしなくなった。流れが変わる気配はない。むしろ加速している」（『ネクスト・ソサエティ』）
雇用と人事は費用がかかるだけではない。時間と手間を要求する。
圧倒的に多くのマネジメント、特に中小企業のマネジメントが、製品とサービス、顧客と市場、品質と流通という業績向上のための時間がないとこぼす。本業の仕事ではなく、雇用関係の規制という問題に取り組まされている。
これが今日世界中の先進国に共通する傾向だとドラッカーは言う。
しかも規制が要求する費用と労力のほかにも、人材派遣会社と雇用業務代行会社の成長を促す要因がある。知識労働の特性、特に知識労働者の極度の専門性である。
知識を基盤とする大組織には、多様な専門家がいる。彼ら全員をいかにマネジメントするかが、問題である。それぞれの専門家がそれぞれの期待と要求を持つからである。
だが、人の育成こそ最も重要な課題であることを忘れてよいはずはない。それは、知識経済下において競争に勝つための必須の条件である。
「雇用と人事を手放すことによって人を育てる能力を失うならば、小利に目が眩んだとしかいいようがない」（『ネクスト・ソサエティ』）
