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人・モノ・金・情報・時間などの経営資源の中で、人ほど経営者を悩ませる資源はない。「業務プロセスの可視化」を通じて多くの企業課題に明確な対応策を提示するHIT技法セミナーの一端を紹介するシリーズ第2回は、組織の基礎体力を構築する上で、コスト管理と等しく重要な、人材にまつわるさまざまな問題を取り上げる。

年間20万円を超える消費税の増税負担分。大幅な年収アップが望めないなら投資による資産倍増を目指そう。東京市場には東京オリンピックという起爆剤がある。

消費増税による負担増で、家計の見直し機運が高まっている。中でも、家計に大きなウエートを占める保険に対する消費者マインドに変化が見られるようだ。保険を見直す際には、商品に関する十分な情報収集をしたうえで適切に判断したい。

ＡＧＡ治療の専門機関メンズヘルスクリニック東京の小林一広院長と、東京大学医学部客員研究員で女優の石井苗子氏が、最新のＡＧＡ治療法や治療による患者の心理的な変化などをテーマに意見を交換した。

グローバルな製品やサービス覇権をめぐって、知的財産権の訴訟合戦が激化している。判決如何では事業活動にも重大な影響を及ぼすグローバルレベルの知的財産権、特に特許訴訟の現状と背景はどのようなものか。2014年4月8日、米連邦巡回区控訴裁判所首席判事やドイツ連邦最高裁判所部総括判事、日本の知財高裁部統括判事、さらに企業の知財参謀など特許訴訟の最前線にいる実務家たちが集結し、「グローバル時代の特許訴訟」を検証した。

節約志向を反映して、ビール業界でも価格が安い「新ジャンル」に人気が集まる中、糖質やカロリーを抑えた「ゼロ・オフ」系と呼ばれる商品が続々登場。だが、こうした商品は、ビール好きにとって「味が物足りない」というイメージがあるのも事実。

経済成長が望めず、政府がインフレ転換を目指す今の日本における資産運用の重要性をさわかみ投信の澤上篤人会長は訴える。澤上氏は東証発のニッポン経済応援プロジェクト「＋ＹＯＵ」などを通じて長期投資家の育成に注力中。個人投資家が実践すべき長期投資の形について聞いた。

企業のサイトや個人のブログ、あるいはネット上の掲示板などに批判的な書き込みが殺到する“炎上”と呼ばれる現象が、相次いでいる。あやふやなうわさがソーシャルメディアを通じて拡散し、炎上につながるケースも少なくない。ネット上の風評被害や誹謗中傷から企業を守るにはどうすべきか。

ＡＧＡ（男性型脱毛症）とはどのようなものか。それが心身の健康に与える影響とは。頭髪治療の専門機関であるメンズヘルスクリニック東京の小林一広院長に、東京大学医学部客員研究員で女優の石井苗子氏がインタビューした。

災害やテロなどのリスク発生時に事業が中断した場合、早期復旧までの目標時間や順序、手順などを組織的に計画・策定するBCP（Business Continuity Plan）。東日本大震災以降、その必要性に注目が集まっている。

ビスタホテルマネジメントは、香港を拠点とするUni-Asia Hotelsの傘下で、ワンランク上の宿泊特化型ホテルを中心に国内10カ所で事業展開。口コミ評価とリピーター比率の高さが際立っている。

ビジネスホテルは進化し続けている。機能的で清潔感があり、リーズナブルな「宿泊特化型ホテル」が人気を博し、ホテル間の競争も激化している。では利用者は、ビジネスホテルのどの点に留意して選択すればよいのか。コストパフォーマンスを主眼に、年間200泊を実行する、気鋭のホテル評論家の瀧澤信秋氏に、ホテル選びの極意を聞いた。

真の意味での世界展開を可能にすグローバル化に立ち向かう中、今、あらためて確認しておくべき要件について、自身の目で世界の現実を観察してきた大前研一氏をはじめ一線のビジネスリーダーたちが検証した。

「新規開拓に注力」などの企業の方針が、実行の段階になるとなかなか前に進まない。そんな課題を感じている経営者、「部下が動かない」と腹を立てている営業マネージャーは多いだろう。しかし、原因は現場担当者にあるのだろうか。ソフトブレーングループの野部剛氏は、大きな方針を具体論に落とし込んでいない営業幹部にこそ問題があると言う。

企業として接遇力を向上させようとした場合、自社に対しての社員の安心感・信頼感をつくるための投資は不可欠となる。経営者による本気で取り組むという雰囲気づくり、全社的なプロジェクトとして組織全体の推進、環境の整備など、接遇力を定着させる仕組みづくりが重要となる。今回はその仕組みづくりについて考える。

前回は、企業が今直面している労務トラブルとその解決方法について取り上げた。今回は、雇用をめぐるさまざまな制度、規制の変更が企業の労務問題にどのような影響を及ぼすか、1200もの企業から労務コンサルティングを依頼された実績を持つ岡本孝則氏の視点から、労務トラブルを抱えないために、経営者はこうした制度とどのように向き合うべきかを考える。