「感情的にならない話し方」

つい感情的になって、人間関係やビジネスで失敗してしまうことはよくあります。「自分は正しい」「相手は間違っている」と思う前に、間違いがあれば認め、感情的にならずに相手に違う意見を伝えるための話し方のコツを、精神科医の和田秀樹先生がお教えします。