指導実績200社、2万人以上。元リクルートCS推進室教育リーダーが教える、シンプルな習慣を凝縮。あなたの心の壁を乗り越え、相手の心の壁を尊重するだけで大丈夫！「あの人、困ってるかも？」と、せっかく気がついたのに、「迷惑だったらどうしよう…」と躊躇したり、「たぶん大丈夫だろう」「余計なひと言かもしれない」…と自分に言い訳していませんか？ 誰でもできる気づかいなのに、絶妙にできていないリアルな実例を多数、紹介。“気づかいの素質”を生かし、一歩を踏み出しましょう。