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あなたの周りにムダにやる気を下げてくる人物はいないだろうか？ 経営・組織戦略コンサルタントの西野一輝氏は、こうしたやる気を下げてくる人物への対策を『モチベーション下げマンとの戦い方』（朝日新聞出版）として上梓した。今回登場するモチベーション下げマンは「コロコロ言うことが変わる上司」について。
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矛盾した指示を出す
上司に「無理しなくてもいい」と言われたら、どんな気持ちになりますか？ 肩の力が抜けて、楽になる人が大半かもしれません。でも、逆にモチベーションが下がる人もいます。
例えば、責任感が高くて、仕事もできると評判も高いSさん。上司から「ちょっと厄介な仕事を誰かにお願いしたいのだが、できる奴はいないか？」と、投げかけがありました。Sさんは「自分がやります」と手をあげ、前向きに仕事に取り組んでいました。
ところが、頑張るSさんを見た上司からの一言は「無理しなくていい」。その言葉を聞いて、Sさんの気持ちはガクンと下がってしまいました。「大変な仕事を引き受けたのだから無理して当たり前。そんな言い方をするなら頼まないでほしい」と思ったわけです。
つまり、同じ言葉を投げかけても相手の受け止め方は違う。さらにいえば、矛盾をはらんでいると相手が感じればモチベーションが下がるのです。
