5. 顧客は誰か明確にできているか
顧客に対する価値提案が明確であることが、優れたミッションを生み出すための重要な前提条件になる。自分自身の事業を「誰の」「何を（どんな課題を）」「どのように解決する」というシンプルな一言で表現できるだろうか？
特に重要なのが「誰」の視点である。優れたプロダクトやユーザーエクスペリエンス（UX）を提供するには、自分がターゲットにしているユーザーの視点が非常に重要になる。もし、経営陣やメンバーの間で「誰」（＝ターゲットユーザー）に齟齬があれば優れたプロダクトを生み出すのは難しいだろう。
私がスタートアップで相談にくる人によく伝えるのが、「自分たちのプロダクトを通して顧客がどのように幸せになったのか？ どう幸せになってほしいのか？ について明確にしよう」ということだ。
これは「誰の（WHO）、何を（WHAT）、どのように（HOW）」を明確にすることにもつながるが、自分たちがターゲットにする顧客は誰で、自分たちの商品やサービスを使うことでどのように成功したのか（感動したのか）を改めて、自らに問うていただきたい。
【ダイヤモンド社書籍編集部からのお知らせ】
田所雅之著、定価3520円（本体3200円＋税）
ベストセラー『起業の科学』がさらに進化！
伝説のスライド1万枚を一冊に凝縮！
スタートアップ成長のための実践知を体系化した画期的な一冊！
「なぜ、日本ではなかなかユニコーン企業が出ないのか？」
この疑問が筆者が本書の執筆に至った動機だ。
筆者は「ユニコーンを1000社創造する」ことをミッションとしている。
筆者の考えるユニコーンとは、単に時価総額が高い未上場スタートアップではなく、「産業を生み出し、明日の世界を想像する担い手」である。
今、日本はスタートアップを成功させなければならない。そしてスタートアップの成功は、経営陣が全ての鍵を握っている。事業をさらにスケールさせるためには、「起業家」が「事業家」（CXO）になるためには、自らを進化させる必要がある。そこで、誰よりもスタートアップに多く接してきた著者は新しい産業を想像していくスタートアップ経営者にとって特に重要となる以下の9つの要素を章ごとに体系化して解説する。
1 ミッション・ビジョン・バリュー（MVV）、2 戦略、3 人的資源、4 オペレーショナル・エクセレンス、5 UX、6 マーケティング、7 セールス、8 カスタマーサクセス、9 ファイナンス
各要素を理解するだけでなく、それぞれを有機的に結合し、自社の唯一無二のストーリーを描ける「ストーリー設計力」、さらに、俯瞰力、大局観、横断的知識の4つを持つことが、スタートアップを成長させるCXOに必要不可欠な能力である。本書は、その能力を体系的に構造化して解説した次世代のスタートアップの教科書である。
【目次】
はじめに 起業家が事業家へと進化するために必要な実践知をまとめた書
■CHAPTER1 ミッション・ビジョン・バリュー
■CHAPTER2 戦略
■CHAPTER3 人的資源
■CHAPTER4 オペレーショナル・エクセレンス
■CHAPTER5 ユーザー・エクスペリエンス
■CHAPTER6 マーケティング
■CHAPTER7 セールス
■CHAPTER8 カスタマーサクセス
■CHAPTER9 ファイナンス
■FINAL CHAPTER 自分たちだけのストーリーが究極の競合優位性になる
↓ご購入はこちらから↓
［Amazon.co.jp］
［紀伊國屋書店BookWeb］
［楽天ブックス］
