地球上で最も顧客中心の会社

　Customer Obsession
　カスタマーを起点に考え行動する

　これはアマゾンのリーダーシッププリンシプルのうち一番最初に書かれている一文である。

　アマゾンは、ミッションやビジョンで「地球上で最も顧客中心の会社」と謳っているが、その想いは、バリューでも変わらない。商品の品揃えを豊富にするのも、安く提供するのも、早く届けるのも、全ては顧客のために何ができるか考えた結果なのだ。

　最も重要な株主（ステークホルダー）は地球である。“地球にとって正しいか”が我々のビジネスの基準です

　これは登山、サーフィン、アウトドア用品などを手がけるPatagonia（パタゴニア）のバリューだ。会社が何を優先しているのかがよく分かる非常に秀逸なバリューだ。