企業・派遣スタッフともに
「テレワークで業務効率アップ」を実感

　では、実際にテレワークを経験してみてどうだったのでしょうか。派遣スタッフ・企業双方からは、「心配したほどではなかった」「やってみたら意外とできた」という声が数多く聞こえてきます。

　アンケート調査によると、不安視された「業務効率」について、派遣スタッフの約4割が「オフィスの方が業務が進む」と回答したのに対し、「どちらともいえない」（31.7％）「在宅の方が業務が進む」（29.9％）と回答した人が約6割に達しました。

　一方、テレワークで派遣スタッフのマネジメントを行う企業の担当者側では、業務効率について「在宅の方が悪くなった」と回答したのはわずか15.6％。約8割が「どちらともいえない」（51.2％）「在宅の方が良くなった」（33.2％）と回答しています。

　業務指示のしやすさについても、「在宅の方が悪くなった」が25.6％に対し、「どちらともいえない」（48.4％）「在宅の方が良くなった」（26.2％）の合計が7割を超えています。

　これらの数字からも、当初心配していたほどの問題がテレワーク下では起きなかったことがわかります。業務内容が明確に決まっている派遣スタッフとテレワークは親和性が高いとも言えるでしょう。

　ただし「コミュニケーション」については、感想が分かれています。

　派遣スタッフからは、「メールでは微妙なニュアンスが伝わりづらい」「不明点があるとき、隣にいればすぐに質問ができる」といった点で「オフィスが良い」という声がある一方、「指示がテキストで残るので、後から確認しやすい」という理由で「在宅が良い」というコメントも寄せられています。

　そして、「オンラインの方が簡潔でわかりやすい場合もあれば、対面の方がわかりやすいこともある」「コミュニケーションの質（わかりやすさ）は相手に依存するのでどちらでもかわらない」というように、どちらともいえないという回答が約半数（50.8%）に上っています。

　これらのアンケートは、緊急事態宣言後に多くの企業がテレワークに移行して約3カ月たった2020年6～7月ごろに行ったもので、現在はさらにテレワーク環境の整備が進んでいることから、現状ではもっとテレワークによる効率アップを感じる人が増えているかもしれません。